日前,新版国家标准《导游服务规范》(简称《规范》)正式实施。新标准的实施对导游行业和游客有哪些影响?导游应从哪些方面入手提升业务能力和服务水平?记者对此进行了采访。 “导游作为旅游服务链条中不可或缺的一环,其职业素养和服务质量直接影响到游客的旅行体验。
4月1日新版国家标准《导游服务规范》正式实施。新版标准为检验导游服务质量提供了重要参考,对加强导游队伍建设和管理工作,提升导游专业化水平,增加优质导游服务和产品供给发挥重要推动作用,对促进旅游市场在更高水平上实现供需良性循环具有重要意义。
新版国家标准《导游服务规范》正式实施,不仅体现了国家提高旅游服务质量、加强行业监管的决心,也映照了旅游市场和人民群众消费需求品质化、个性化、多样化的趋势,对于进一步规范导游服务行为、提升导游服务质量、引领导游成长发展具有重要的现实意义和实践价值导游是伴随着旅游业发展而产生、成长的
在旅游业高质量发展的同时,导游服务也迎来了新的规范。3月26日,据“全国旅游标准化技术委员会”微信公众号消息,国家标准《导游服务规范》(以下简称《规范》)(GB/T 15971-2023)公布,并将于2024年4月1日起实施。
海报新闻记者 张明明 实习记者 闫昱彤 济南报道编者按:山东作为全国首个部省共建的国家职业教育创新发展高地,自2020年启动实施以来,在体制机制建设和改革政策制定上形成了首创经验,为全国职业教育改革发展探索了新模式、新路径。
2024年全国导游资格考试、中高级导游等级考试已于11月下旬结束。今年,全国报考导游资格证(以下简称“资格证”)的人数约为31万,远超去年的20万。依据《导游人员管理条例》,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。
一、《导游等级考核管理办法》的出台背景是什么2005年,原国家旅游局发布施行《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》,对加强导游等级考核管理工作,提高导游队伍素质发挥了重要作用。近年来,旅游市场快速发展,对导游职业能力和服务水平都提出了新的要求。
来源:文旅之声 一、《导游等级考核管理办法》的出台背景是什么2005年,原国家旅游局发布施行《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》,对加强导游等级考核管理工作,提高导游队伍素质发挥了重要作用。近年来,旅游市场快速发展,对导游职业能力和服务水平都提出了新的要求。
来源:经济日报近日,黑龙江省文化和旅游厅通报了3名导游因强迫交易被判刑并吊销导游证的案例,同时针对2024—2025年冰雪季市场可能出现的“低价”或“免费”诱导购物等乱象发出特别警示,提醒游客留存证据并及时投诉举报。