8月27日，安徽芜湖，司机在收费站上高速，收费员为其水杯盛满水递上。视频拍摄者罗女士称，自己当天在高速收费站排队等待上高速的时候，发现前面的车辆司机从车里拿出一个水杯，然后收费员给其装了一杯水之后，又递给了司机，这一幕让罗女士觉得非常暖心。
极目新闻记者 刘微通讯员 姚雪俊“太感谢了！多亏收费站工作人员，要不是你们及时发现并帮忙处理，在高速上出事故就麻烦了。”司机陈女士说道。2月26日，陈女士驾驶小车驶入宜昌高速雾渡河收费站，在入口的3号车道领卡驶离时，收费员吴宏洋发现该车左前轮有异响，立即提醒陈女士。
湖南日报全媒体记者 王亮 通讯员 周景8月14日13时，骄阳似火。一辆满载蔬菜的卡车缓缓驶入湖南高速集团岳阳分公司新墙河收费站绿色通道，一阵热浪迎面扑向当班班长董湘云。待货车停稳，眯着眼睛的董湘云迅速在汽车左轮下安置了一个阻滑三角锥，然后来到车辆后方数米处，放下一个安全警示锥桶。
极目新闻记者关前裕 通讯员贺永正月初四，山东货车司机魏师傅夫妻俩因车辆故障被困在福银高速公路六里坪收费站外，在等待修车的4天时间里，由于春节期间附近餐馆没有开门，无处吃饭，高速公路收费站工作人员一天三顿为他们免费送餐，让这对货车夫妇备感温暖。
“太感谢你们了，幸亏有你们的帮助，不然真的不知道该怎么办了......”。司机拉着收费员丁阳的手连连道谢。4月19日一辆面包车在宜城收费站内广场匝道缓慢前行，只见车尾还有两个人助推。出口收费员发现后立即呼叫亭外执勤人员丁阳前往协助，才顺利出站。
红网时刻新闻5月1日讯（记者 张俊 通讯员 黄晓珊）4月28日晚，“五一”小长假“小客车”免费通行前两小时，在湖南高速集团长沙分公司白竹收费站，戴泳和同事正在给免费车辆入口发放纸券。一辆货车停滞在收费站匝道处迟迟不动，挡住了后方来车的去路。
