让人无语的是,很多“羊毛党”不仅自己薅商家,还通过各种渠道发布帖子和视频,教其他人如何一起薅。原本“仅退款”是为了通过提升用户体验,然后提升商家单量增长卖家利润,再抵消商家售后成本,然后以此形成正向循坏,是一项便利买卖双方的政策,没想到却成为了羊毛党的空子。
近年来,跨境电商已成为我国外贸发展的新动能。公开数据显示,2023年,中国进出口总值41.76万亿元人民币,同比增长0.2%。跨境电商进出口2.38万亿元,同比增长15.6%,增速远超进出口总值增速,其中,出口1.83万亿元,同比增长19.6%。
国内电商接二连三推出“仅退款”服务,跨境电商也“坐不住”了。近期,亚马逊面向卖家发布了“退款不退货解决方案”,该方案是指“卖家提供退款或者提供换货,并让买家保留原商品,卖家可以通过卖家定义的规则自动发放退款或提供换货而无须买家退回商品。
据中国媒体报道,7月29日当天现场至少聚集200名商家,一些商家则称至少有四五百人。互联网流传的视频显示,在大楼前轮番蹲守的多数是来自广东的外贸商家,他们拉开横幅、高呼口号,一些情绪激动的商家甚至冲入25楼的Temu办公室静坐示威,并寻找有关负责人交涉维权诉求。
在拼多多TEMU上线初期,动辄高达”90%OFF“的折扣活动吸引了大批美国消费者来薅羊毛,持续登顶AppStore美国购物类应用排行榜,直到今日仍在榜首位置,力压AmazonShopping、SHEIN等应用。
在中国跨境电商的出海浪潮中,Temu的故事格外引人注目。2022年9月,拼多多集团旗下跨境电商平台Temu在美国首次亮相,迄今已上线70多个国家和地区,吸引了海外过亿消费者下载。平台所连接的,是制造业产业带上的上万家中小企业,以及数以亿计的消费者。