“海底捞撒尿门”有了新进展。3月12日，海底捞再度发表声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
近期，两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便引发热议。 3月12日，海底捞发布事件说明，对于涉案的两名男子，公司已经向法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。 目前涉事门店，火锅锅具、餐具全部进行了更换，环境卫生按照搬家式进行了消毒。
近日，“男子往海底捞锅中小便”的视频引发广泛关注。视频画面显示，该男子穿着黑裤子，站在海底捞桌面上进行小便。涉事视频截图。图/社交媒体平台截图3月8日，上海市公安局黄浦分局发布通报称，3月6日，黄浦公安分局接辖区某火锅店报案称，网传“有人向火锅内小便”一事发生在该店内。
3月12日，海底捞火锅发布声明，对2月24日-3月8日期间在海底捞上海外滩店堂食消费的顾客给出补偿措施，并就“男子向火锅内小便”事件发生、发酵、调查时间线进行说明。然而从评论反馈来看，网友对此次海底捞处理该事件的方法与效率仍表示不满，“失败的公关”“早干嘛去了”等评论获得高赞。
来源：【贵州广播电视台-动静新闻】近日有网友分享了多条视频据视频显示疑有男子站在桌子上向火锅里小便旁边并伴有哄笑声3月6日，针对网传顾客朝海底捞锅底小便视频，海底捞发文回应：就此视频片段，我们已向多地公安机关报案，全力配合相关部门溯源追查，无论是否摆拍，都将依法坚决追究涉事人员法
