近日，乘客张女士将一面印有“拾金不昧品质高 热情服务素质好”的锦旗送至郑州公交G87路公交场站，感谢G87路车长梁磊拾金不昧、乐于助人的高尚品质。据了解，张女士乘坐G87路去亲戚家串门，在到金色港湾站后，由于下车匆忙不慎将挎包遗落在了座位上，直到到达亲戚家时才发觉挎包忘拿了。
河南日报客户端记者 康亚飞 通讯员 白晶 9月9日，来自郑州的爱心志愿者宋恩全在家人、单位领导和同事的陪伴下走进省肿瘤医院造血干细胞采集室，成功捐献造血干细胞，将生命中“最美好的约定”传递给一位等待着的血液病患者，成为郑州市第486位造血干细胞捐献者。
1月31日，郑州市强冷空气伴随着雨雪登场，路面湿滑，给市民的出行带来了不便。为了让市民安全、温暖、顺利出行，郑州公交集团迅速启动应急预案，积极响应、联动配合，全力以赴迎战风雪天气，温暖乘客“出行路”。从傍晚开始直至深夜，郑州的雪丝毫没有停歇的迹象。
9月7日下午，郑州公交S169路调度室内，靳女士打开了手中的锦旗并送给S169路驾驶员宋晓宁，锦旗上“拾金不昧好榜样 传递社会正能量”醒目闪耀，“这也是老太太的心意，幸好是你，不然老人会一直自责。”靳女士说道，事情还要从三天前说起。
在郑州这座充满烟火气的城市里，每天都有无数故事在公交上悄然上演。G904路公交车车长朱伟衡，就用一次拾金不昧的善举，书写了一段暖心篇章。近日，朱伟衡像往常一样，驾驶着G904路公交车穿梭在城市的街道上，迎来送往一批又一批乘客。结束运营回到场站后，他开始对车辆进行日常检查。
“太感谢你们了，这是春节期间我专程去购买的新书，多亏你们给捡到了！”2月18日，在郑州公交903路调度室里，一位老先生从驾驶员李杰手中接回失而复得的新书后，激动地不停道谢。原来，2月13日下午，老先生乘坐903路公交车时，因赶时间匆忙下车，将自己新购置的两本书遗落在公交车上。
2月28日，郑州公交B5路青年文明号党团员志愿服务队在陇海路西三环设立“爱心理发点”，开展学雷锋活动。调度员胡利彬化身“托尼”老师，为过往市民乘客免费理发。活动现场，志愿者们准备好工具，热情服务，耐心倾听需求，细致修剪发型。
“献血是一件很有意义的事情，前几天看到工作微信群发的信息，我今天早上特意跑过来的。”4月13日上午，郑州公交集团第二运营公司G29路省级文明号组织青年志愿者、党员志愿者等开展“守护生命 传递爱心”无偿献血活动，以爱心彰显文明之美，用奉献引领时代新风。
随着“世界微笑日”临近，为全面提升服务质量， 规范工作标准、强化服务能力，5月7日，郑州公交206路在会展中心开展“微笑伴您每一程”主题服务质量提升活动。鼓励广大车长时刻保持微笑，以热情的服务、真挚的态度和贴心的关怀，让乘客拥有温暖如春的乘车体验，提升市民出行的幸福感和满意度。
3月12日，在植树节来临之际，郑州公交第三运营公司906路的车长为了倡导市民绿色出行，自费购买了花种、菜种，让每一位乘客感受到浓浓的春意。906路车长宋彩芝的车厢内，在车厢前排位置上面，挂着一个白色的种子自选筐子，上分别标识着满天星、草莓种子、大丽花、大叶香菜等不同植物的名字。
夜晚的郑州，一名学生骑着自行车，顺着道路一直走。身后，一辆公交车默默“尾随”了将近2分钟的时间，没有催促的喇叭，只有照亮前路的车灯。据了解，12月21日上午，郑州公交第三运营公司四车队接到市民刘女士的来电。
据了解，3月7日上午9点50分左右，刘女士乘坐111路公交车从淮河路卧龙岗下车后，发现随身携带的黑色挎包落在公交车上，顿时她心急如焚，慌忙中拨打了郑州公交客服热线求助，客服中心了解情况后第一时间反馈给线路调度，却得到了“失物寻主”的好消息。
“包里装的是我购买的限量款生肖邮集，十分感谢你们让我的背包失而复得！”2月4日上午，於女士专程来到郑州公交S116路调度室，送出了一面印有“拾遗不昧品德高 失而复得暖人心”的锦旗，向驾驶员赵中洲表达了真挚谢意。
“真是太感谢你们了，这部手机对我来说太重要了，谢谢你们！”7月31日上午，市民相先生拿着锦旗来到了G80路调度室，激动的握着调度员李亚群的手。据了解，7月22日13点左右，乘客相先生在乘坐G80路公交车时下车比较匆忙不慎把手机遗落在了公交车上。
