郭女士办的电话卡副卡因一个月没有使用，被运营商直接停机，停机期间还照常收取月租费。郭女士认为运营商停机属于违约行为提起诉讼。记者近日获悉，西城区人民法院判决认定运营商的停机行为构成违约，向郭女士退还停机期间收取的电话费。
当今社会，随着移动互联网时代的发展，各种短视频的涌入，无论男女老少，几乎人手必备一部智能手机，手机的使用肯定和SIM卡是密不可分的，SIM卡就离不开三大运营商-移动电信与联通，但是有时会遇到某个手机号码用的次数不多，但是有时还需要接收绑定银行卡的短信，或者在需要时还要接打电话的情况，这个时候最好就是办理停机保号，而且为了让老用户们享受其他运营商针对新用户的优惠套餐，三大运营商也推出了各种停机保号套餐。
4月4日，河南省洛阳市的张先生通过今日头条洛阳频道“头条帮忙”平台发布一条求助信息:一张使用中的联通手机卡因为超过90天没有拨打电话，被判定为“沉默用户”、“局方半停”，只能接听电话，无法外拨电话，“手机不欠费，我也没报停，怎么就不能打电话了呢?”
近日，南都湾财社记者观察到社交平台上有不少用户反馈自己的手机卡被运营商无故停机，想要恢复号码的正常使用需经过较繁琐的步骤，甚至影响到日常生活。 就此，南都湾财社记者经分别以三大运营商“无故停机”为关键词检索黑猫投诉平台发现，有关三大运营商无故停机的投诉有近千条。
□ 码号资源属于国家所有，用户通过与运营商签订服务合同获得使用权。□ 由于手机号码使用权是通过与运营商签订服务合同获得的，属于用户的个人财产，可以被继承。□ 不要随意丢弃或转让手机卡，对废弃不用的手机卡应及时办理注销业务，以免留下安全隐患。
近日，江西俞女士反映，其父亲于2020年8月去世后，为了留个念想，她每月给父亲的手机号缴费，但日前发现号码被中国电信无故关停，每月却仍扣除最低消费。客服表示，停机是因为60天以上未通话，再次开通需要对手机卡进行公证或者人脸识别。
近日，江苏镇江的桃先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映此事，表示作为客户不能理解运营商的这种单方面行为。对此，中国移动客服回复称，据相关规定，需要对“睡眠卡”进行清理，若号码长期存在无语音、无短信、无流量话单等情况就属于睡眠卡。
