“明理修身，知礼明德，行礼明事。”为进一步提高驾驶员行车技能和服务水平，不断增强驾驶员职业技能、服务意识、安全意识，提高公交服务质量，全面提升人民群众对公交行业的满意度和美誉度，打造安全、便捷、舒适、愉悦的乘车环境。
在五四青年节来临之际，为进一步传承“五四”精神，传递青春正能量，5月4日早上，郑州公交曹瑞娟志愿服务队组织青年志愿者来到郑上路三官庙小学学校门口，他们化身“护学志愿者”，为开学首日营造良好的交通出行环境。
“献血是一件很有意义的事情，前几天看到工作微信群发的信息，我今天早上特意跑过来的。”4月13日上午，郑州公交集团第二运营公司G29路省级文明号组织青年志愿者、党员志愿者等开展“守护生命 传递爱心”无偿献血活动，以爱心彰显文明之美，用奉献引领时代新风。
大河报·豫视频记者 宁田甜2月21日下午，大河报·豫视频记者从郑州公交集团快速公交公司获悉，为了更好地保障市民乘客顺利出行，郑州快速公交公司启动应急预案，利用智能调度、钉钉工作信息平台发布雨雪天气注意安全行车的温馨提醒，持续加密车次，安排人员备勤，要求所有运营车辆发车前提前开启暖
中原网讯(郑报全媒体记者 张倩 文/图)2月24日，高校开学季，郑州公交定制线路S301路再次暖心启航，无缝衔接地铁2号线与郑州财经学院，为该校3.5万名师生提供“出门即上车、下车即到校”的便捷出行服务。
【来源：大河报】大河报·豫视频记者 宁田甜 通讯员 陈烁烁12月5日，在第39个“国际志愿者日”当天，郑州公交与郑州地铁联合成立的“壹+志愿服务队”首个志愿服务点在地铁一号线五一公园站内正式亮相，来自公交地铁的多名志愿者联合为乘客提供多样化的出行服务，同时还开展“公交地铁齐助力
【来源：河南工人日报】本报讯（记者 王 静）12月5日，郑州公交联合郑州地铁成立“壹+”志愿服务队，首个志愿服务点在郑州地铁1号线五一公园站内正式亮相，来自公交、地铁的志愿者们一齐为乘客提供多样化的出行服务。当天还开展了爱心捐衣活动。
为进一步提升运营服务质量，打造优质公交服务品牌，7月30日，第三运营公司一车队开展了“乘客零投诉、服务零距离、工作零缺陷”特色服务培训会，现场邀请五星驾驶员、党员示范岗、优秀班组长等驾驶员代表聚在一起，进行服务技巧知识的学习。
随着中秋、国庆小长假的到来，各大院校和寄宿制中学陆续迎来学生放假离校的高峰，为了更好的满足学生们的乘车需求。9月28日，郑州公交第一运营公司开通“定制公交 校园专线”等方式，使莘莘学子校家往返更加安全、方便、快捷。
给力，太给力了！一位乘客不慎将手机遗落在公交车上，经过客服、GPS调度员、公交车长和现场调度员接力帮助，最终手机物归原主。2月9日下午四点多，几名学生在航海路秦岭路站乘坐郑州公交G9路公交车，因为春节放假，大家好多天没见了，在车上聊很开心。
