如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
郭女士办的电话卡副卡因一个月没有使用，被运营商直接停机，停机期间还照常收取月租费。郭女士认为运营商停机属于违约行为提起诉讼。记者近日获悉，西城区人民法院判决认定运营商的停机行为构成违约，向郭女士退还停机期间收取的电话费。
来源：信息日报江西日报社大江大数据显示，4月2日，《问政江西》共计收到帖文96条，其中，南昌市公安交管局、青云谱区“五型”办、安义县交通运输局、南昌经开区“五型”办、大余县“五型”办、信丰县住建局、赣州市“五型”办、萍乡经开区“五型”办、丰城市教体局、丰城市城管局、奉新县自然资源
单光强（化名）没有按他和通信运营商签订的用户协议足额缴纳话费，他的手机先是被限制呼出，后被停机。单光强认为：手机被停机后，运营商没有提供服务却仍收费，属于欺诈，于是起诉索赔3000元。不久前，融安县人民法院对这起电信服务合同纠纷案作出判决。
上海法治报 近日，华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由，将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院，法院予以立案。记者今日获悉，该案已于昨日（10月12日）进行庭前调解，上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。
“事情虽然过去很久了，但我依然未能讨回公道。”日前，淄博桓台的李先生称，他原本在用的一张中国电信“3元手机卡”，在其不知情的情况下，突然被中国电信系统调成了“19元通信套餐”，即便他多次投诉，中国电信也无法为其恢复“3元卡”。李先生认为，自己被中国电信给“套路”了。
