3月20日，中指研究院发布了行业首份《物业管家发展白皮书》，这份白皮书以万科物业管家为样本，对物业服务展开了抽丝剥茧的研究，讲述了万科物业如何以管家为抓手，与业主构建起更深层次的“精神链接”，从而开启美好社区的“幸福门”。
去年，万科物业发布全新宣传片《冲吧，小黄衫》，聚焦一群“管家人”琐碎又温馨的日常服务，让更多圈外人产生了共情。管家到底“管”什么？怎么“管”？什么样的管家服务才是好服务？3月20日，中指研究院发布行业首份《物业管家发展白皮书》（以下简称“白皮书”），给出了答案。
社区是人群聚集的场所，加强社区急救设施，减少服务空间内非正常伤亡，可以进一步提升人民群众安全感、保障生命安全。2021年年底开始，万科物业陆续在服务的住宅小区引入AED设备，记者获悉，其位于深圳市的在管小区目前已全部配置AED设备，且每10万名业主就拥有153台。
四个月后，借万科南方区域媒体交流会，万科集团合伙人、万科物业首席执行官朱保全称，因为万物梁行和城市物业已具规模，“三驾马车”形成以后，万科物业要重新回归到住宅，新定位是成为以住宅物业为主，提供高品质服务的品牌。
物业服务管理是基层治理的重要一环，关系千家万户，既是群众关注的焦点，也是基层治理的难点。如何做好物业服务，助力基层治理？3月20日，中指研究院在行业发布首个管家白皮书，解读了万科物业如何以管家为抓手，如何用“一根绣花针”穿起社区、物业与居民之间的“千条线”的服务与治理经验。
作为社区运营管理的重要力量之一，万科物业积极响应社区养老理念，系统性推出了《空巢老人服务指南》，从助餐、助行、助洁、助医等方面完善社区养老服务，形成15分钟步行距离的生活圈，稳妥有序、扎实有力推进“家门口”养老。
9月25日，在万科集团于云南抚仙湖举行的媒体交流会上，万科集团合伙人、万科物业首席执行官朱保全宣布，因“万物梁行”、城市物业已具规模，万科物业将以住宅物业为主，成为提供高品质服务的一个品牌。今年是万科物业成立30年，三十而立之际，朱保全再次思考“万科物业的本质是什么”。在过去十年，万科物业定下“住宅商企、两翼齐飞”的目标，要让万科物业成为既可以做住宅，也可以做写字楼的公司。去年12月12日，万科物业与戴德梁行正式签约，成立新品牌“万物梁行”。
新京报讯 （记者张建）3月20日，中指研究院发布行业首份《物业管家发展白皮书》（以下简称《白皮书》）。《白皮书》以万科物业为蓝本，借鉴行业头部企业的实践经验，指出以管家为抓手，通过专业的管理人、统一的服务标准、创新的服务内容破解民生难题。
我刚去第一天之前的前台就带了我一天，每天就是做各种表格日报汇报，还有业务的办理比如装修备案啊钥匙管理盘点啦，燃气充值，高空作业办理，房屋交付，车位交付，产权证发放，门禁卡，快递接收取帮业主找快递还要记录，什么营帐系统，车场系统，流程申请，采购系统之类的七七八八，说多也不多说少也不少。
3月20日，中指研究院发布行业首份《物业管家发展白皮书》（以下简称“白皮书”）。白皮书以万科物业为蓝本，借鉴行业头部企业的实践经验，指出以管家为抓手，通过专业的管理人才、统一的服务标准、创新的服务内容助力社区治理。
10月28日，万科物业发生企业名称变更，由“万科物业发展有限公司”更名为“万物云空间科技服务股份有限公司”，法定代表人仍为朱保全。事实上，从“万科物业”到“万物梁行”，再到“万物云城”，以及刚刚更名的“万物云空间”，万科物业已经完成了上市所必需的组织框架、业务版图乃至品牌矩阵的搭建。
