近日，两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便引发热议。3月12日，海底捞火锅发布声明并致歉，并表示将对在涉事门店消费的4109单顾客全额退还当日餐费，并提供10倍现金补偿。据悉，12日晚，已有网友在社交平台发布收到海底捞退还餐费的消息。
近日，两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便引发众多关注。△ 涉事视频截图3月12日，海底捞火锅发布公开声明称，事发于2月24日凌晨，经报警及数千家门店自查比对，于3月6日晚确定事发门店为海底捞火锅上海外滩店。当地警方对涉事人员作出了行政拘留处罚。
近日，两名未成年人在海底捞火锅小便一事引发热议，但网友对海底捞方面的部分回应不买账。有网友认为海底捞应依法追究两名未成年人的法律责任，同时，有网友就海底捞对肇事者只是“强烈谴责”，而要追究“恶意传播者”法律责任表示极为不解。
新京报快讯，今日(9月30日)有消息称深圳有消费者在海底捞深圳卓越店的火锅汤底中发现疑似卫生护垫，要求海底捞赔偿100万元。海底捞总部相关负责人今天对新京报记者回应称，根据生产流程，所有环节不会出现此异物，已移交警方处理。
