被“仅退款”的商家 为了286元跨省诉讼作者／ IT时报记者 孙永会编辑／ 郝俊慧 孙妍一场因电商平台“仅退款”规则引发的争议从年初延续至年末。“仅退款”是指在网络购物中，当满足一定条件时，消费者无须退货，而直接申请退款的方式。
来源：人民网 “118元的订单，小张故意申请‘仅退款’十余次，明显是‘薅羊毛’，我拒绝调解！”某网购平台商家小李愤怒地挂断了湖北省赤壁市人民法院神山人民法庭法官程定飞的调解电话。事情起因于一个网购订单：2024年1月，小李的网店接到了一个汽车脚垫订单。
近年来，伴随电子商务行业的迅猛发展，各类网购平台层出不穷，各大网购平台面对激烈的商业竞争先后推出“仅退款”服务。该服务保障了消费者的权益，但是有的消费者任意使用该服务，从而衍生出大量信息网络买卖合同纠纷。
大小新闻客户端12月17日讯 如今，随着互联网的快速发展及电商平台各项制度的完善，网络购物已经成为大部分消费者不可或缺的购物方式之一，为提升消费者体验，提高售后效率，各大电商先后推出“仅退款不退货”售后机制“仅退款不退货”当消费者购买商品后，向平台申请“仅退款”，如果满足一定的条
作者 刘天放近年来,为了提升消费者的购物体验,多家电商平台上线了“仅退款”服务,支持消费者在一定条件下,无需退货就可以获得退款。然而,“仅退款”在保障消费者合法权益的同时,也滋生了一些恶意行为,损害商家利益。
来源：【宁夏日报】网络购物平台“七天无理由退货”“极速退款”等退款退货机制本是为了更好地保护消费者权益，对商家起到一定震慑作用，但个别消费者利用规则漏洞“薅羊毛”，导致诚信商家深受其害，也带来了新的消费纠纷。
来源：经济日报近日，快手电商宣布将废止“退款不退货”服务。这条消息被一些自媒体解读为“快手电商废除仅退款”，在网上广泛传播。恰逢“双12”前夕，直播电商的头部平台叠加自带热搜体质的仅退款规则，使得这一话题迅速升温，甚至有人开始猜测会不会有其他平台跟进、仅退款会否“凉凉”了。
近年来，电商平台之间的竞争日趋激烈。为了争夺市场份额，各大平台纷纷在提升用户体验方面发力，“仅退款”模式应运而生。其后滋生的“羊毛党”利用规则漏洞，引发一些市场乱象。部分消费者在收到网购商品后申请退款，却拒不退货，致使商家蒙受损失，“仅退款”成了商家、平台、用户之间的矛盾焦点。
来源：工人日报快手电商废止“退款不退货服务”引关注舆论期待平台进一步优化“仅退款”规则，同时打击商家吐槽集中的恶意退款行为阅读提示为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而，“仅退款”在保障消费者合法权益的同时，也滋生了恶意“仅退款”行为，损害商家利益。
受访企业供图电商作为中国最为成熟的互联网业态，发展多年已经深受网民认可。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，网上零售额连续11年稳居全球第一。
3月13日，广州法院举办“公正司法促消费，繁荣市场拼经济”新闻通报会，发布广州法院消费者权益保护十大典型案例，其中一则案例聚焦消费者滥用平台“仅退款”规则的不诚信行为。某贸易公司在某网络平台开设了店铺，汤某在该店铺购买了一个女包。汤某收到女包后，以“未收到货”为由申请“仅退款”。
线上购物，是平台、商家、买家三方的事。而在2024年，仅退款成为各大平台的标配，消费者购物体验提升的同时，也滋生出“羊毛党”现象，令部分中小商家受到损失。为何全网电商都激进all in“仅退款”？为何这一诞生已10年的规则，却在去年备受争议？这是一项坏规则吗？
媒体聚焦为保护消费者权益，许多电商平台都推出“仅退款”“七天无理由退货”“运费险”等一系列服务，在某些情况下，买家选择仅退款后，无需卖家同意，就完成货款“秒退”。近日，满城区人民法院调解了一起因“仅退款”引发的信息网络买卖合同纠纷案。原告吕某在某网购平台经营一家店铺。
来源：法治日报 法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 蒋兴荣近年来，为保护消费者合法权益，各大网购平台相继推出“仅退款”功能。当消费者向平台申请“仅退款”时，如果满足一定的条件，平台将自动退款，且不用退还货物。
