质量策划是一种活动,或者叫工作。它做两件事:1)制定质量目标,在某时间范围内要达到的要求;在质量管理体系中,分成质量策划体系、质量保证体系、质量控制体系和质量改进体系,其中负责管理质量策划活动的体系就是质量策划体系。