7月11日，民航局召开月度航空安全委员会全体（扩大）会议，分析6月民航安全形势，部署暑运旺季安全生产工作。民航局局长宋志勇在会上指出，当前，运输生产进入旺季，航班量保持高位运行。极端天气多发，航班运行环境更加复杂，暑运保障也进入到了最关键时期。
民航局局长宋志勇在会上强调，要深入贯彻落实习近平总书记近期关于防汛工作的重要指示精神，坚决扛起“确保航空运行绝对安全、确保人民生命绝对安全”的政治责任，进一步强化安全意识，把形势分析清楚、措施采取到位、责任落实到位，全力确保暑运旺季航空安全。
为了确保旅客顺畅出行昆明长水机场将于4月20日起对国内出港航班登机口关闭时间进行调整长水机场4月20日起调整登机口关闭时间关舱门前20分钟停止登机为了提高航空公司航班正常率和机场航班放行正常率，确保广大旅客正点、顺畅出行，昆明机场自2020年4月20日0时起，对昆明机场国内出港航
6月7日晚，一架深圳航空从北京飞往深圳的ZH9118航班上，几十名乘客经历了漫长的“延误2小时”。原本飞机已经关闭舱门等待起飞，却因为两名外国人要求下飞机而延误……30多名乘客不得不下了飞机重新安检，一通折腾下来比原计划航班延误2小时！
6月7日晚，一架从北京飞往深圳的客机在舱门关闭准备起飞时，两名外籍旅客要求下机，机组工作人员同意并对客机进行清舱，全体旅客下机后再上来，航班因此出现延误。6月8日，深圳航空回应此事称，并未对不同国籍的旅客给予不同待遇，并对带来的不便表示歉意。
中新网深圳12月16日电 (郭军 唐珩)12月16日，从深圳宝安机场飞往武汉天河机场的中国东方航空MU2478航班，与163名旅客一同在深圳机场守候，延误起飞54分钟，保障了一起特殊的人体捐献器官运输任务。携带人体捐献器官的医生从深圳机场登机。
6月16日，中国东方航空公司通过官微回应称，该旅客与两位旅客同行，不止超计划落地时间3分钟，在12日新做核酸结果查询到报告后，第一时间引导旅客安检登机，后因舱门关闭无法登机，安排贵宾室休息并改签至当天的MU5642航班成行。
坐飞机旅行的时候，很多航空公司都会建议旅客提前 2 小时到机场办理值机，有些国际航班甚至建议旅客提前 3 小时。南方航空的登机提示信息，图片截取自南航官网一旦错过了值机时间，即便你已经赶到机场了，而且有信心在飞机起飞前赶到机舱门口，机场也不会“通融”。
2月3日，多位网友在网上发文称，在武汉天河国际机场搭乘南航CZ6513次航班，飞机从上午11时一直延误到晚上8时许，之后取消。在此期间，乘客滞留在飞机内近6个小时，甚至有乘客表示因呼吸困难拨打了120。此事登上了微博热搜。
近日，一段丽江机场工作人员与旅客发生纠纷，疑似辱骂旅客的视频引发关注。网传视频称，9月11日，一位旅客在丽江三义国际机场登机时因戴降噪耳机，没听到工作人员提醒，遭到一名机场工作人员辱骂，该工作人员系飞机监护员。
9月12日晚，丽江机场发布通报：9月11日晚，乘客宋先生乘坐国航CA1460航班由丽江前往北京，经登机口检票后进入廊桥时，未接受廊桥监护员核验登机牌，廊桥监护员立即提醒该乘客，未得到乘客回应，廊桥监护员随即跟进核验乘客登机牌。
