12345是市政府热线，为的就是听取市民的声音，而很多人选择实名举报过后，担心被报复，但是可以放心，12345后台是有保密处理的，而且政府是会保证举报人的信息安全的，所以信息是不会被泄露的，不应担心报复。
6月11日，福建某电视台曝光了一个关于家委会的问题，福建福清的陈先生最近收到了一个来自家委会的通知，通知中表示需要为自己的小孩缴纳200元的班费，缴纳班费其实是一件很正常的事情，但陈先生认为家委会的账目很笼统，每次都没有细账，所以就有些不满，于是拨通当地12345进行投诉，没想到这通电话却惹出了祸端!
12345是政务服务便民热线，市民遇着急难愁盼的事，可以投诉举报，反映给政府，寻求帮助解决。但是在实际工作中，12345却经常会接到一部分恶意投诉，并且是反复复投诉，这不仅对企业和部门造成了影响，也浪费政府的资源。莱山区一家正在建设中的公司就遇上了这种麻烦。
12345企业热线，正得到越来越多市场主体的信赖，成为了企业贴心的“服务管家”。2024年1月至9月，12345企业服务热线共受理企业反映17.39万件，同比去年增长84.22%，其日均反映量也明显上升。
打了12345，一般在3-5个工作日会处理。12345政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
一条热线连接你我，一条热线温暖这座城市，依法依规拨打热线，全心全意为民解忧，《潍坊市12345政务服务便民热线条例》现已正式施行。即日起到12月底，潍坊市广播电视台新闻广播将对条例内容进行“碎片化”分解普法。哪些不当行为会受到处罚或追究刑事责任吗？
前日，就家长投诉孩子班级家委会信息疑似被泄露事件，写了一篇小文，引起友友们的广泛讨论，有怼、有喷、也有支持赞同的，那咱就12345这个平台的几个问题再论论，还是那句话，我只说自己知道的、经历的和认为的，说真话不怕怼。
评论员 孔雨童 绘画 徐进据媒体报道，近日，在福建福清市，一位五年级家长因不满班上家委会账目不清，又担心与学校沟通会影响孩子，遂向当地12345匿名举报。但数天后，他的妻子却收到家委会短信，明确指责因其“举报”导致了班级“先进班集体”没有评上。
