刘先生2014年交纳的预付费发票。 家庭宽带到期后，续交了一年费用，没想到这一年都快过去了，家里的网络一次未用上不说，还被停机销户，这让用户气愤不已。“家里的宽带到期，已经续交了一年费用，遭遇停机至今未给开通不说，还给销户了，太气人了。
中新网2月6日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。
非得必须收回去，如果真的是我自己搞坏了掉了，我认，100元的设备费也没啥争议的，可气就气在，没有的东西非得给我扣一个帽子，这谁不气，原本退个宽带也就几分钟的事，没想到会这么久，如果不向移动客服和市长热线说那些话，不知道这个月能否办理成功，是考虑按他们要求给100设备费用妥协，还是考虑电话卡不用了，说实话，本来是降成8元保号套餐的，当初要是知道退订宽带有这么曲折，我可能会选择第一种方式妥协，因该这两个月的话费套餐就是扣了几百!
来源：【四川日报-川观新闻】川观新闻评论员 邓也近来，有多名网友反映电信宽带账号注销难的问题，值得关注。问政四川网友留言截图。电信宽带账号因为用户搬家、换运营商等原因不再使用，需要注销是情理之中的事。这是用户的基本权利，也可以节约网络资源空间。
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
你想拆除宽带，打电话给客服咨询，客服一般都会告诉你，“对不起，您的宽带没有办法拆除，现在还在合约期，合约期内想拆除宽带，需要缴纳违约金”。遇到这种情况不要着急，我教给你！一分钱的违约金都不用交，一样能把宽带拆除。
来源：中国新闻网 中新网2月6日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。
注销移动宽带的艰难过程！ 名下有个闲置的移动宽带，好久没有用过了，最近偶尔间发现，这个宽带竟然在收费（办的时候是免费的），于是就想着去注销掉，注销之前我是怎么也没想到，注销个宽带竟然这么麻烦！下面是我的这个注销过程： 1.
央视网消息：据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。
来源：中消协网站 根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济损失12.8亿元。
2月6日，中国消费者协会在2024年全国消协组织受理投诉情况分析中表示，去年电信服务投诉量比上年增长99.1%，不规范的服务行为削弱了行业的公信力。2024年9月11日，消费者杨女士通过消协315平台投诉某通信公司。
号码用了近八年，最开始套餐18，后来为了用流量和通话分钟，改成了98，加了个宽带，捆绑两年，再后来两年终于到了改成68，又给我捆绑两年，1000分钟通话，40兆流量，超出限速不限量，但基本每个月都没怎么用，通话打十多分钟，流量更是没动，就因为各种绑定了这个号码，足足被坑了几年，现在终于解套了，本想改成8块一个月资费，客服硬是给你说没有，最低还要29，索性不要这个号码了，换新卡。
