封面新闻记者 付文超12月27日，淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定，该通知从昨天开始正式生效，#淘宝将支持仅退款#相关话题也登上微博热搜第一。
电商世界，又到新的关键节点。 就在7月，#仅退款动了谁的奶酪#登上热搜，至今阅读量已达1.3亿，有报道称，自仅退款成为电商平台标配以来，社交平台上流传着各种版本的买家“薅羊毛”教程和商家维权起诉教程，买卖双方激烈博弈，相关纠纷诉讼不断。
来源：新闻晨报 自2023年，随着主流电商平台纷纷在售后服务规则中增加“仅退款”的条款，这项服务也不断成为电商行业的服务标准。最新消息，淘宝宣布将从8月9日起陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规，优质商家不会被平台主动介入要求“仅退款”。
商品货不对板、延迟发货？遇到这些情形，消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。 近期，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明确支持“仅退款”。此前，拼多多、抖音也已确定相关规则，让消费者享受更加顺畅的退款机制。 “仅退款”规则怎么看？带来哪些影响？会成为电商平台的标配吗？
封面新闻记者 孟梅7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。一石激起千层浪，一边是来自平台商家们的叫好，一边是来自消费者的质疑。简单的三个字——“仅退款”，为什么引发市场激烈的争议？先来看看“仅退款”是怎么诞生的。
近日，淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，通过结合多维度信息综合评估，对买家发起符合前述相关情形的售后，直接作出快速退货退款或退款支持。京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策，新增了用户仅退款的标准。
以“为商家减负”为重心的本届“双11”，平台边大促边上线新规。10月18日消息，南都记者了解到，淘宝近期陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11降本提效。
7月30日，淘宝发布公告称将对“仅退款”服务进行优化，将升级对已收到货仅退款的异常行为识别模型，拒绝有异常行为的仅退款诉求。此外，从8月9日起，淘宝将对优质店铺减少或取消售后干预，对于店铺综合体验分高于或等于4.
大概一年前，我老婆在淘宝app上买了一个置衣架，选的套餐是实木的，花了大概100多块钱。快递到了拆箱将底盘和主杆组装起来，放了很多包包，衣服等在上面，挺稳当的，置衣架看起来还不错，就没去注意置物架的用料问题，挺满意的一次网购体验。
