□邹青蓉(井冈山大学)10月26日,一名id为升活吐槽的博主在某短视频平台发布一条关于天猫国际的视频,视频中博主称自己在天猫国际自营店下单了一台商品详情页标注为6.8寸的kindle,然而收到的却是6寸2022版本的kindle。
主持人:“五一”假期临近,网购高峰又将来袭。记者昨天从“天猫”了解到,继2015年推出“极速退款”后,日前,天猫联合菜鸟网络又推出“极速退货”服务。来听记者张媛媛的报道。从本月起,消费者在天猫网络平台购物,遇到问题,从用户发起申请到退款到账,最快只需要十分钟。
主持人: “恕不退货”、“只换不退”、“退货运费自付”……网购,便捷了消费者,也因“霸王条款”的存在,给消费者带来了不少烦恼。去年3月15号开始实施的《新消法》规定,如果网购的一般商品,消费者在七日内可无理由退货。颁布半年多来,商家执行得怎样?来听记者的调查。