“他们还只是个孩子啊，为什么不能原谅他们这一次呢？”当这样卑微的声音响起，站在海底捞餐桌上撒尿的那两名少年，早就已经没有了先前那副嚣张的模样，因为等待他们的将会是巨额的赔偿和公正的判决。那么，这一事件究竟迎来了怎样的后续发展呢？
文 |扶汐染编辑 |扶汐染前言要问哪家餐饮服务最好，海底捞当仁不让。美甲、擦鞋、生日祝福歌等一条龙服务，每一个细节无不在传递着“顾客至上”的价值观。消费者在这里不仅能吃到美食，还能收获满满的情绪价值，干净整洁的环境和餐具更是他们引以为傲的宣传招牌。
近日，两名未成年人在海底捞火锅小便一事引发热议，但网友对海底捞方面的部分回应不买账。有网友认为海底捞应依法追究两名未成年人的法律责任，同时，有网友就海底捞对肇事者只是“强烈谴责”，而要追究“恶意传播者”法律责任表示极为不解。
2020年底，海底捞的账面净亏损10亿元，是自上世以来首次亏损，而企业内部为了止损，推出了一系列措施，如部分门店直接涨价6%，遭到了很多客户的反感，“本来就贵，现在更贵了，换一家吧！”随之后来，陆续出现了一些负面事件，如消费者吃出塑料等。
4月10号、11号，海底捞、西贝在中国食客的热情追捧下，相继妥协发布道歉信并恢复1月26日前门店价，满满的都是求生欲！贾国龙的道歉信在最后用一句“其实我们也挺难的”期待食客们的理解和回归，不知道你感受到满满的不情愿没？请问你会“原谅性消费”他们吗？
