网络购物给我们提供了快捷、便利的服务，但是由此带来的问题和纠纷也不少，尤其是退货后申请退款时总会遇到问题。很多网络零售商只有收到货物并确认无损伤时才会将货款打到买家的账户，整个周期很长。 国际电商巨头亚马逊推出即刻退款业务，某些订单一经申请立即返现，处理退款平均用时只需1.3天。
购物网站层出不穷，每逢重大节日，商家都会在网站上面大搞促销活动，当然了也是好多人的剁手季，每一个促销季，因为冲动，因为手抖，因为太嘚瑟，都会有人下错单，买错货。特别是那一瞬间快感过后，看着信用卡账单上巨大的金额心中一凉的时候，一个念头浮上来：退货？
在某跨境电商平台下单买了双鞋子，收货试穿后发现尺码不合适，便立即申请退货，正要联系快递寄回时，商家却说“跨境商品不支持七天无理由退货”。然而，在店铺的页面下方，并没有“此商品不适用七天无理由退货”的标注。跨境商品，到底能不能退货？
1 亚马逊：更新卖家自配送的退货退款服务近日，亚马逊针对卖家自配送退货又出新的政策：自 2021 年 4 月15日起，针对卖家自配送退货推出免费换货和不退货换货服务。以下为公告内容原文：根据亚马逊的免费更换条款，对于符合退货退款资格的商品，买家有7天的时间可以申请退货换货。
中国商报/中国商网近期，网购达人李艾在某电商平台一家名叫“NIX运动户外海外专营店”的商家下单了一双鬼冢虎的鞋子，收货试穿后发现尺码不合适便立即申请了退货，正当她联系快递进行寄送时，商家却将她的退货申请驳回，理由是“跨境商品不支持七天无理由退货”。
消费者退货，一直是FBM卖家，尤其是没有海外仓的FBM卖家，最不愿意看到的事。原因非常简单，商品从国内寄到国外，再从国外寄回国内，单是往返的运费就是一笔不小的开支，如果退货率过高，势必导致整体经营利润的下降甚至亏损。
在3月15日新修订的《消费者权益保护法》开始实施后，广大消费者认为网购权益终于能够得到更好的保障了。然而，在消费者实际网购中发现，除新消法中规定的4类不适用7天无理由退货商品外，京东、当当、亚马逊等电商还将母婴用品、美肤化妆、食品、珠宝饰品等也纳入了不退货范围。
“查验无异常，可以放行。”近日，在广州黄埔综保区跨境电商退货中心仓内，黄埔海关所属穗东海关电商业务监管二科查验关员，正通过CT机抽查从综保区外退回的跨境电商商品包裹，海关监管工作犬也同步参与查验工作。“7天无理由退货”一直是电商企业售后的一大亮点。
