对于有些人来说，我们换了地方，联通的宽带需要移机，但是怎么办理，很多人并不是很清楚，刚好这一次需要用到这个服务，我就线打了客服的电话，也许是地区不一样，我看到网上很多人说线上就可以办理，但是我们所在的地区不可以，客服说让我们去附近的营业厅，大家需要了解一下，这个营业厅不是那种授权合作的那种小的，需要时官方的营业厅。
在同一小区搬家移宽带，电话预约等了10天无回应，营业厅办理手续后又等一周还没装。家住蔡甸区某小区的肖女士，因宽带移机服务久未办理，无奈只得跨区到硚口老公单位“蹭网”。肖女士质疑：家里没网用，网费仍在交，“延时”损失到底该谁负责？
我的宽带以前安装地点是滑县半坡店镇村，现需将宽带移机到滑县牛屯镇村，我打10086咨询说网上可以预约，但需要接线盒的编号，并说移机不收费，我不知道接线盒编号是多少，于是在2021.12.11日去牛屯移动厅申请移机，他们说移机要收费，超过100米每米收1块钱，我说我打10086工作人员说移机不收费，他们没在说什么。
Q：刚搬到新家，要把原来住处的电信宽带移过来，该怎么弄呢？A：小坊了解到，电信的宽带移机，以往是要带着路由器和户主的身份证到营业厅办理的，忘了带任何一样东西，都可能白跑一趟。不过从这个月开始，宽带移机也可以在网上办了。
市民徐先生来电说，最近要搬家，想把家里用的电信宽带移到新家去，宽带移机要怎么办理？多长时间能处理好？怎么收费？时报回应：电信宽带移机业务目前可以在全市范围内进行，宽带移机费用统一为90元，其中安装调试费80元，手续费10元，原设备一起带过去。
近日，《876帮帮忙》节目接到车友江女士的爆料电话，江女士使用联通手机卡，该号码赠送宽带业务，但是，江女士自从使用该套餐，因为个人原因并没有安装宽带，然而最近江女士有需要准备启用赠送的宽带，结果却发现，自己的宽带居然绑定一个使用地址，并且也不认识这个地址的用户。
图说：营业厅服务人员帮助外籍人士办理业务/采访对象提供新民晚报讯（记者 叶薇）中国电信上海公司聚焦用户体验，推出全新六大服务承诺。从明天开始，宽带免费移机、宽带网龄永久保留、外籍及港澳台人士可办理短期卡、通过“hello老友亭”可享免费通话3分钟等便民服务将落地开展。
