10月19日，一场由李诞、李雪琴等名嘴儿带来的异彩纷呈的《京东脱口秀大会》，揭开了2020“京东11.11全球热爱季启动发布会”帷幕。发布会上，京东宣布，京东11.11从“好物节”升级到“热爱季”，旨在让每一位消费者都可以拥有自己所爱。
23年双11在京东上买了京东京造S1 pro全自动智能门锁，在12月就发现，内侧手动开门，锁舌不能正常归位，导致室内不能手动开门，使用电动按钮开门，可以正常开门。每次出门习惯性手动开门，手动开门比电动开门快，电动开门点击有个运转时间。
放眼当下，各大品牌各渠道的商品都已透明化，但消费者只要有3C数码的需求，首先想到仍是京东。报告显示，对大部分用户来说，产品质量好不好、客服能不能很好解答疑难问题、能不能又快又稳送达，是在购买3C数码时他们最关注的体验，而这些恰恰是京东的优势所在。
12月6日，据《中国科技投资》报道，消费者反映在京东平台上购买的“小米涂乐液晶电视机”，产品包装及电视机表面均无产品名称、生产厂家、出厂日期。在使用一个月后，该产品便出现屏幕“花屏”的质量问题。对此，京东集团相关负责人表示，已联系商家下架产品，并对该店铺运营商家开具罚单。
