您好，欢迎来到@易旨语餐饮课堂，点击右上角“关注”，我们将为您分享更多的外卖运营干货。作者｜子语来源｜易旨语餐饮课堂在讲解美团外卖和饿了么外卖评价回复模板之前，我们先来看下，当我们遇到中差评时，该如何处理。首先，我们要看中差评的主要内容是什么，是产品问题？配送问题？
这两天搞外卖的很多人在传一个删差评的方法，甚至还有花钱买的，我先给你们直接分享出来，你们也别花钱买了。“美团外卖差评强删，方法免费公布：第一步，按下图所示回复差评,第二步，找3个手机，在顾客端举报该评价。”上面说的这个手段，经人实测确实短期有效，但我的建议是，千万不要用！
据“美团Meituan”微信公众号7月9日消息，美团今日发文称，目前骑手评价及申诉流程，虽然能够筛除部分不合理差评，但许多因送餐途中突发状况造成的差评，要在服务评价产生后才能通过投诉的方式说明，这在一定程度上增加了骑手的沟通成本和证明难度。
