近日,有不少中国移动的用户在网上吐槽称,天天能接到中国移动通信客服的推销电话。8月28日,记者拨通了移动10086人工客服,询问频繁推销一事,客服对此表示,他们可以帮机主屏蔽10085等推销相关的号码,但其他座机号码与手机号,是当地移动营业厅的推销电话,用户可以选择不接听,或者通过手机上的电话拦截软件拦截骚扰。
来源:【昆明日报-掌上春城】掌上春城讯云南移动10086智能语音“小贝”能主动预判流量不足、欠费等客户来电诉求;“5G视频”技术实现宽带电视故障、高敏等业务线上办理;适老化服务让老年客户享受“未开口就获得服务”的贴心关怀,这些都是中国移动在线营销服务云南分中心(以下简称“云南移动
后来晚上回家一想觉得不对,这特么典型的是推销,然后我回拨去的时候发现居然是10085,结果电话回复让我打10086,我打了两通电话想取消,客服说帮我登记好,到时候会打电话给我,结果等了几个小时还没打我电话…
写这篇文章之前,首先我声明:我并无其他的意思,我只是作为一位移动的老用户,想把自己的真实经历,真实想法说出来而已。有句话说得好:有些事,有则改之,无则加勉!曾几何时,我一直在心中记得移动那句经典温馨的广告词:移动,改变生活。移动,沟通从“心”开始!
日常生活中,我们可能会接到很多客服电话。那么,不是每个人都知晓这些客服电话的含义或者作用,比如10085与10086的区别。10086作为移动主要客服电话,几乎每一位用户都拨打过,然而10085却很少人知晓。10085与10086的有什么区别呢?接下来聊聊!
移动坐拥10亿+用户,远远大于联通和电信的总和。但近些年因为一些套餐、新老用户区别对待等问题备受吐槽,新用户成为运营商主要的营销对象,为获得新用户数,运营商总是在套餐资费上给予极大地让利,例如58元套餐,老用户送500M流量,而新用户送2G流量,每个月还送20元话费。
平时的工作就是打电话给客户,推销活动,改套餐,然后呢,办理一些优惠活动,升级宽带啊,什么之类的,反正有什么活动呢,就由我们去打电话通知老用户办理,然后我们的工作就是办理这些,主要工资的话就是拿提成的,就是办成了一单就一单的提成,底薪的话其实是很低的。
关于我写了一篇吐槽中国移动乱收钱的微头条,结果爆了这件事儿,看到这么多人点赞评论,想必大家也深受其害,每一条留言我都看了,发现不光移动,三大运营商:移动,联通,电信,各有各的套路,但是我一直用的是移动,那就来说说移动的几大套路,以及出了问题的后续处理,希望能帮到大家。