大众网记者 王宏瑞 枣庄报道 为提高客户满意度，提升存量宽带用户感知，近日，山东移动峄城分公司协同峄城铁通开展“提速排障服务”活动，针对社区、商圈、景点等可能存在4/5G弱覆盖、低感知问题开展网络扩容等优化措施，提升用户满意度。
企业是经济发展的推动者，更是社会责任的承担者。为了切实满足广大市民在通讯方面的多元化需求，近日，山东移动聊城分公司组织服务队走进驻地广场、社区商铺等，通过开展便民服务进社会志愿活动，面对面帮客户解决问题，将“心级服务”送达公众“家门口”。
记者 任小杰随着大家对家庭网络的需求不断升级，不少客户到厅询问千兆宽带的具体情况，同时客户到前台进行百兆宽带拆机的情况每天都会出现。网速问题和用户路由器的问题已经成为围绕广大网民的两大痛点。东营移动花官网格针相关问题，结合市县公司提供的数据，重点分析原因。
山东移动临沂分公司坚决贯彻强宽带战略，明确“光纤化、高速化”的发展方向，全力以赴推动千兆宽带业务的快速发展。千兆宽带作为公司转型与升级的核心“引擎”，不仅是提升服务品质的关键，更是稳固业务的重要基石，从而确保公司的长远稳健发展。
家里WIFI卡顿怎么办？家中网络信号有死角？别担心，移动网络工程师上门为您解决实际问题。日前，山东移动聊城分公司秉承“人民邮电为人民”的初心使命，安排工作人员走进社区，免费上门“望闻问切”，为居民家中宽带提供免费的“义诊”服务。
鲁网11月8日讯“服务群众无小事，细致入微见真情。”为进一步提升全员服务意识和服务能力，不断提高用户满意度和归属感，近日，山东移动聊城分公司志愿服务小队在东昌府区郑家镇开展“宽带义诊零距离 移动服务进万家”活动，用实际行动切实让广大用户感受到移动公司的贴心服务。
为优化用户家庭宽带使用感知，点对点提升小区用户家宽网络质量，近日，山东移动临沂分公司开展“家宽义诊进万家”活动，让智慧家庭工程师走进村庄、社区，免费为用户提供家宽义诊、网络加速等各项便民服务。“你好，我家宽带信号不太稳定，网页打开也有些慢，你们可以来检查一下吗？
鲁网10月17日讯 山东移动泰安宁阳分公司坚持以人民为中心的发展思想，秉承“客户为根、服务为本”的理念，创新开展“服务领先大提升”主题活动，优化服务流程、创新服务模式、提升响应速度，擦亮“心级服务”品牌，全方位提升服务质量，打造高品质服务新体验。
12月12日，由山东移动举办的以“6亿欢乐颂 移起来接龙”为主题的美好数字生活节在枣庄拉开帷幕，全省152个区县联动，线上线下同步开展。据悉，此次山东移动在带来新产品、新体验的同时，也通过发放大额消费券的形式，进一步促进消费活力释放，助力开启美好数字生活新篇章。
山东移动临沂分公司多措并举使中国移动“心级服务”深入人心，让广大用户在享受中国移动高质量信息服务的同时，感受到中国移动对客户细致、用情、温暖的用心服务。近日，山东移动临沂分公司组织部分“网络工程师”走进社区开展“宽带义诊”志愿服务活动，让广大居民足不出户就能解决用网问题。
“姑娘，我家的宽带装了四年多了，现在不太好用了，能去看一下吗？”“当然能了，您是几号楼的？我们的工程师也在这儿呢，可以直接去您家帮您实地检测！”近日，山东移动聊城分公司组织志愿者在聊城市茌平区正泰和谐小区开展宽带义诊活动。活动面向所有客户，免费上门为客户家中的宽带测速、提速。
1月7日，在山东移动2025年合作伙伴大会期间，山东移动全面推出“移动爱家·千兆光网升级”计划，以“爱与AI为核心”，以移动爱家品牌为引领，依托千兆光网底座，着力实现产品共创、服务共筑、生态共赢，全面开启家庭信息服务新篇章。
