说是免费安装实际不免费、高空费材料费“套娃”收费……近日，不少消费者在社交媒体反映，自己本是高高兴兴换新家电，却被安装费“刺中”，有的安装费甚至高达商品本身价格的四成。专家建议，随着“以旧换新”政策的持续推进，家电企业应同等重视安装等售后服务，努力为消费者提供更好的消费体验。
在实际的安装案例中，师傅上门把电热水器和包装箱内所有的配件安装完成后，这时候电热水器还没有能使用，所以还要安装其它的管件，用户可以自备管件，也可以向师傅购买配件，比如海尔、美的这样的大公司，如果用户自备材料，师傅可以免费给用户安装三米管子，当然具有的经验，目前大多用户安装时都是使用暗管，所以基本上都是在一米五的管子就够了，根本上用不上三米管子，所以这全部都是在全部免费的范围之内的，当然公司只对电热水器的售后负责，用户自己备的管子，不在保修的范围之内。
来源：央广网 央广网北京9月19日消息（总台中国之声记者白杰戈）买了新的家用电器，本来是件开心的事，但有一些消费者在安装家用电器的过程中生了一肚子气，因为原本说好的“免费安装”在工作人员上门之后变成“收费安装”。这样的情况为什么一直没有办法杜绝？
今天去新区那边安装两台电热水器，用户家是一个大房子，140多个平方，主人是个50多岁的大叔，一看到我进去后，很客气的打了招呼，然后告诉我说这个是他儿子在网上买回来的热水器，开始还怕没有人上门来安装，所以放在这里有一个多月了，目前装修进入最后阶段了，装修师傅要求安装电热水器了 ，所以他才急着找师傅安装，然后刚好那装修师傅认识我，所以直接找我过来了，我告诉他，只要是我们的产品，不管有多远，我们都要去安装的。
上次去用户家维修电热水器，通过我的一番检测，最后发现是电加热管坏了，于是给用户报了价格，因为我们原装加热管每根80元，所以两根报价160元，然后维修费用是100元，一共260元，用户先是打开手机，在某宝和某东上看了一下，说这东西太贵了吧，网上才25一根加热管，怎么到你这里就变成了80元了呢?
家住鞍山路上的孙先生，给《今日》打来电话说，前几天在延吉路万达的苏宁电器商场内，买了台万家乐牌电热水器，因为商场正在搞促销，特价机价格降到了499元，他就买了一台，可没想到的是，上门安装的各种费用加起来接近300块钱，这让他有点不能接受。
空调一直被称为半成品，素有“三份质量七分安装”的说法，可见安装售后对于空调的重要性。而空调售后的费用也一直被众多消费者诟病，但在今年空调安装旺季到来之前，两家连锁卖场发起免费安装空调活动，从前由消费者付费的材料费、人工等都将不存在，一台空调可为消费者省下300元。
我家燃气热水器安装被坑了，当初讲好的免费安装，结果后才付了600多才算安装到位。作为过来人，在这篇文章中我为大家总结了新房装修时选择最多的6种家电的安装避坑攻略，如果你家正在装修，那么建议你将本文收藏起来，后期照着去避坑:1.燃气热水器。
近日，福州叶女士拨打《维权007》栏目组热线投诉称，她曾于今年2月底在天猫“aux奥克斯热水器旗舰店”购买了一台燃气热水器，后续由店铺方派了安装师傅上门，没想到这位师傅收取了她1300元安装费，另外还以她家需要安装增压泵为由又收取了1300元费用，结果她连增压泵的影子也没看到，后续这位师傅也联系不上了。
