12345政务服务热线作为政府与居民沟通不可或缺的重要渠道，在处理突发事件方面的作用举足轻重。11月12日，记者从红古区政府了解到，该热线在解决一起居民楼下水管道堵塞导致停水的问题中，展现出高效的运转能力，切实解决了居民的生活难题。
11月15日5点47分，江津区圣泉街道浒溪社区党支部书记殷江洪就接到了浒溪苑B区14栋居民的电话。为了解决居民群众用水的燃眉之急，殷江洪做了两手准备，第一时间对接了圣泉街道相关部门，找人抢修，同时紧急联系了两辆水车，为辖区居民送来了及时水。
2021年底，太原市12345政务服务便民热线集中接到汾东花园小区居民打来的140多通电话，反映的都是年关在即，停水给居民生活带来了诸多不便。接到电话后，太原市12345政务服务便民热线工作人员立即开始行动。
南召县留山镇西街村村民李先生反映，3月10日，西街村不知何因突然停水，希望有关部门帮助尽快恢复供水，保障群众生活。 接到群众的求助后，留山镇政府工作人员及西街村村委负责人立即到现场调查，发现是某单位施工不当，挖断了李先生家门前的自来水管，造成停水。
昨天（8日）晚上，成都金牛区白果林中新路8号院的居民们，可能又过了一个难眠之夜。天气这么热，又没有水洗澡，而这样的情况已经十多天了，到底怎么解决呢？今天，记者再次来到了小区。今天上午十一点过，我们再次来到了成都金牛区的白果林中新路8号院二单元。
1月18日从襄阳市12345热线获悉，市民1月16日集中反映的停水问题，经热线应急联动处置，各部门迅速响应配合、主动服务，仅用1天时间就得到解决。据了解，自1月16号开始，不断有襄州区商贸城社区居民向12345热线反映自家停水的问题。
潍坊日报社潍坊融媒讯 5月28日，我市中心城区停水后，各大医院也积极行动，通过各种方式保障医患人员正常用水。 为应对停水，潍坊市人民医院成立了应急供水保障指挥中心，组织应急供水工作，根据影响大小，优先保证临床、医技科室用水，确保病人尤其是危重病人及手术病人的用水安全。
在生活中，电力和水资源是不可或缺的。然而，由于各种原因，这些基础设施可能会出现问题，如停电或停水。这不仅会对我们的日常生活造成困扰，还可能对我们的生活安全构成威胁。因此，了解如何在停电停水的紧急情况下采取适当的行动是非常重要的。以下是一些实用的建议。
