近日，浙江嘉兴，一民房发生火灾，七旬夫妻被浓烟围困在卧室。两名老人立马跑到阳台，报警讲清信息。消防救援人员接警员迅速引导他们正确自救避险，并一直保持通话暖心安抚。最后消防员将两名老人救出到室外，火势被成功扑灭。
潮新闻 记者 王晨辉 通讯员 林梦兰 杨叶“你跟我说一下嘛，什么事情我们看看能不能解决好吗？”“我不应该打扰你们！”“你能说出这样话说明你很善良对不对，你发我位置嘛，我给你点外卖吃好不好？衣服穿的厚不厚冷不冷？”……这是6月17日晚，金华119接警员与一名少年在电话中的对话。
来源：澎湃新闻 接到一名轻生少年的电话，浙江金华市一名119接警员通过90多分钟的安慰和鼓励救下孩子。6月19日，消防接警员王勇雷告诉澎湃新闻，他当接警员已六七年，能取得少年的信任是有较强的同理心，能耐心倾听当事人的想法，帮他解开心结。
6月3日，北京青年报记者从北京市房山区消防救援支队获悉，近日，北京市房山区发生一起因谎报火警而导致公共资源浪费及社会秩序扰乱的事件。目前，当事人被处以行政拘留十日的处罚。日前，男子王某拨打119报警电话，称自己家中发生火灾，要求消防部门救援。
“119吗？我家里着火了，你们赶紧来……”近日，房山区发生一起因谎报火警导致浪费公共资源及扰乱社会秩序的事件，违法行为人王某被行政拘留十日。当天晚上，当事人王某拨打119报警电话，谎称自己家中发生火灾，要求消防部门紧急救援。
“如何正确拨打119报警电话？”看似简单的问题，其实藏着很多知识点。我们常说发现火情要第一时间拨打119求助，但是你会正确报火警吗？敲黑板！划重点！重要的事情说N遍！119火警电话不收费，消防部门接警后会迅速出动全力处置，无条件维护群众生命财产安全，但请不要谎报火警占用资源。
来源：北京日报 接警员李梦帆有条不紊地接听电话，确保每一起警情都能及时处置。 朝阳区消防救援支队供图接警员李梦帆有条不紊地接听电话，确保每一起警情都能及时处置。 朝阳区消防救援支队供图新春佳节，消防员坚守工作岗位，守护着万家团圆。
【来源：中华人民共和国应急管理部】遇到火情应第一时间拨打“119”报警电话报火警时要讲清哪些信息？如何正确报火警？一起了解↓↓↓突遇火灾如何科学逃生？这些自救知识，请掌握！↓↓↓乘坐地铁出行时要注意哪些安全事项？
来源：【四川日报-川观新闻】7月31日，四川、重庆、贵州三省市毗邻区域消防救援协作联席会在泸州市召开。川观新闻记者 赵荣昌在四川与重庆或贵州毗邻交界区域打过119报警电话的人有这样的经历：明明自己在四川境内报警，接警的另一头却是重庆消防指挥中心或是贵州消防指挥中心。
近日，江西赣州，凌晨一居民家中突发火灾，被困男子心急如焚报警。电话中男子慌乱大喊“烧着了，救命”，接警员耐心安抚，问出男子被困位置。随后消防员到达现场，男子被成功救出。提示：谨记报火警五要素！详细地址、起火物质、人员被困情况、火势大小、姓名及联系方式。
