N海都全媒体记者 梁展豪 实习生 王灵婧 文/图“我们的快递员已经主动请辞两个了。”福州市鼓楼区一快递网点负责人胡女士一边分拣快递一边说道。因为网点一时招不到人,她自己也加入了送货的队伍。而这并不是福州独有的现象,“快递员得知新规两天后离职”的话题近期也霸榜了微博热搜。
每天下班取快递,已经成为与每家每户息息相关的民生事。伴随着家家户户快递量的猛增,快递柜和快递驿站如雨后春笋般快速涌现,随之而来的是快递末端“能不能配送上门”的争议话题长期热度不减。3月1日起施行的《快递市场管理办法》规定,未经同意将快件投递到快递柜、未经同意代收快件最高罚3万元。
快递新规来了,有人欢喜有人忧——不少市民叫好,表示“快递业更规范了”,也有快递员直呼“送不起”。日常生活中,消费者时常遇到快递“不告而投”的行为:明明写了收件时间地点,也备注要求送货上门,快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜,甚至因超时产生额外费用,投诉也没有结果。
漫画/高岳“快递新规实施后,感觉没什么变化,快递员还是直接把快递放在小区的快递柜里,没有提前打电话。”家住北京市海淀区的刘先生说。刘先生经常给家里的宠物犬网购狗粮,虽然将家庭地址作为收货地址写得清清楚楚,但每次快递员都未经其允许就直接将快递放在快递柜里。
□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理,保障快递服务效率质量,自2024年3月1日起,交通运输部修订的《快递市场管理办法》(下文称“办法”)正式施行。“新规”是在什么大背景下提出的?其出台的半个月以来,具体的实行情况又如何?
2024年3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中,“快递送上门”成为社会公众热议的焦点。目前,新规实施已近一年。消费者反映强烈的快递不送上门问题是否有改善?快递行业服务质量是否有提升?打通快递“最后一公里”,还有哪些堵点和困难?
3月1日起,《快递市场管理办法》正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件将违规,最高将罚款3万元。据新京报2月29日报道,记者走访了解到,不少快递员已经知悉最新规定,只不过对于派送费用与派件效率仍存在顾虑。
快递不再被默认放到快递柜,是更便利还是更麻烦?外卖、快递已经成为居民生活的一部分,但区别于外卖上门,快递上门的问题常有各种变数。明明写明了送货上门,快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜,甚至收不到入柜/入站通知;因超时产生额外费用,投诉也往往石沉大海。
来源:未来网“取货码XXXX,您有邮政EMS包裹,已到达XX小区XXXX驿站……”“双十一”期间,北京昌平的陈女士及家人,共收到了十余条快递取件信息。而在收到这些短信前,陈女士及家人未收到任何有关快递配送的电话或短信问询。
2024年3月,新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)正式实施,其中“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快件末端服务设施”规定的出台,瞬间成为行业内瞩目的焦点。今年3月1日,快递新规将满“一周岁”。
3月1日起实施的快递新规,引发了广大群众的强烈反响,尤其是快递员,更是触发了离职潮,很多快递员表示“一天几百个电话根本打不完”!而这一规定最终的获利者将是快递公司和实体店。而最终越来越难的将是快递员和菜鸟驿站。为什么这样说呢?
大众网记者 孙瑛娜 德州报道3月1日,《快递市场管理办法》(以下简称 “快递新规”)正式施行,快递行业迎来更严格的新规。此事成为市民关注的焦点。快递新规在德州的实施情况如何?对从业人员和市民有什么影响?