现如今,网络购物几乎成为了大家主要的消费方式,接下来看到的这位王先生就遭遇了一次网络购物的奇葩事。王先生是一名手游爱好者,上个月中旬,他在京东自营平台上下单购买了一款名为努比亚红魔的手机,可谁曾想,这新买的手机却是问题不断。
首先, 我们要确认图片上的污渍不是我们自己造成的,那么这种就是卖家故意诬陷我们 不愿意给我们退款,卖家敢这样做 他一般是断定我们手里面没有保留凭证, 先告诉大家如何避免遇到这种情况, 我们退货的时候尽量先拍照或者录个小视频来发给卖家, 确保货物的状态 ,并且保留一下这个凭证 ,一般卖家就不敢乱来了 ,那如果说我们没有保留凭证的怎么办?
调查动机前几天,一网店店主发视频吐槽称:“电商太难做了,‘六一’儿童节才刚过,就开始大批退货,已经有改行的想法了。”店主说,最近店里被退货的衣服都是“六一”儿童节的表演服,退回来的衣服都已经穿过了,打开包裹一瞬间传来汗臭味,有的衣服上还疑似有口红印。此事引发网友热议。
近日,京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订,这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率,减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期,将在2022年7月15日正式生效。
为优化消费环境,提振消费信心,助力营造良好的数字营商环境,3月14日上午,北京互联网法院召开“七日无理由退货”案件审理情况新闻发布会,对建院以来涉及“七日无理由退货”消费纠纷案件的审理情况、特征、裁判规则、典型案例进行了通报,梳理分析案件审理中遇到的问题及原因,并提出妥善解决此类纠纷的意见建议。
“双11”来临,一些网购平台为消费者提供满减券。原本是促销手段,一些商家却因此被当作凑单专属,退货率高涨。九派新闻注意到,在某大型购物平台上,有实付满5000优惠400元,或满1500元优惠120元等优惠券。规则显示,这一券不支持使用于部分手机、空调等数码家电产品。
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 刘言)什么样的商品能申请“七日无理由退货”?哪些商品不适用“七日无理由退货”规则?商家拒不退货怎么办?记者从北京互联网法院日前公布的涉“七日无理由退货”案件审理情况发布会上了解到,此类纠纷往往伴随着“不宜”退货商品的范围认定难。
这几天央视炮轰京东,说其自设霸王条款,拒绝退货,具体就是一些商品表标注了“不支持七日无理由退货”,或者没标注用户想退货时候不能退。这个事情可能是个案,但引起了网友广泛的讨论。有的网友说,有的用户就是喜欢买来装一下,然后就不负责任的退货,这样的人就不应该支持。