中国消费者报报道(记者杜科)“推送显示为26元的优惠季卡,实际却被扣款45元”“APP站内通知自动续费,不知情的情况下被连续扣款两年多”……近日,多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映,网易云音乐在扣款、续费方面存在“套路”消费者的情况。
近日多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映网易云音乐在扣款、续费方面存在“套路”消费者的情况记者对此进行了调查采访01 网易云音乐扣款问题多推送显示26元的季卡会员实际却被扣45元江西上饶的消费者陈先生向记者反映:“6月8日,网易云音乐APP系统弹出页面
却不知道究竟是哪笔消费。你有没有过这样的感觉?你很可能已经中了“自动续费”的招。对于此类活动,部分APP往往在诱导性标语和图案上,使用夸张的字号,但在活动宣传页的某个“角落”,“悄悄”标注“1分钱体验会员将尊享连续包月会员特权,自动加入连续包月计划”等协议,有的甚至直接不标注,用户只要付费就相当于同意了协议条款。
然而,有用户向中国网科技记者反映,在网易云音乐的数字专辑板块中,平台仍按销量排名推热门歌手的音乐专辑,在专辑推广页面依旧存在“诱导粉丝消费”的活动,“所谓整改,就是把外部最显眼的地方改了改,加了个消费提示,各板块内部诱导粉丝消费的功能都还在,整改就是走个形式。”
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底! 如今很多人在使用手机APP时都会购买会员解锁更多权益,而面对“自动续费”更优惠的价格,不少人都选择了开启它。虽然自动续费确实有一定好处,但我们在不使用该功能时,也要记得及时正确地关闭,否则可能就会被白白扣钱。关闭自动续费仍被扣费?