转转遭投诉不断 二手交易市场仍需完善 转转App是58同城旗下的二手交易平台,在2015年推出,在垂直领域,针对二手手机交易,转转设立了“转转优品”自营业务,同时为C2C交易提供平台验机与验机质保等服务。
第三方电商投诉平台电诉宝日前根据其2022年受理的全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“转转”2022年年度投诉数据及典型案例,结果显示转转主要存在退款问题、商品质量、货不对板、售后服务、网络售假、退换货难等问题。
记者 | 谭一凡闲置物品的日益增多不仅让“循环经济”备受关注,也催生了二手电商平台的迅猛发展。然而,在为用户提供便利的同时,尚未成熟的商业模式也导致了二手交易平台频频出现产品质量问题。近日,有消费者表示在二手转让平台转转APP购买商品时,挑选到了山寨的假冒伪劣商品。
违规出售个人信息、涉黄内容等“擦边球”贸易在二手电商暗中滋生,行业乱象近期被频频曝光,然而乱象远不止这些。近日,有消费者向《财经》新媒体记者反映,今年上半年在二手电商平台“转转”上购买的二手手机实际状况与平台提供的验机报告不一致,质量问题频发。
消费者已经越来越习惯“7天无理由退货”的存在。不过,在被人退货后,这些商品在某种意义上已经沦为二手,它们去了哪里?红星资本局了解到,以电商平台的自营商品为例,如果这些自营商品被消费者以“7天无理由退货”退还,多会进入其旗下的二手平台中,等待二次销售。
编辑导读:“喜新厌旧”是人共同的情绪,因此很多人把自己不喜欢的一些东西放在二手电商平台,卖给需要的人。转转作为一个知名的二手电商平台,它最近投诉量激增,颇受争议。这是怎么回事呢?本文作者对此发表了自己的看法,与你分享。单量涨,投诉量涨的更快,这样的魔幻场景,转转正在上演。
由于我手里电子产品都待不了多久,喜欢折腾,买了卖,卖了买,所以很久没有买全新的电子产品了,当个垃圾佬,在海鲜市场蹲一蹲或者京东拍拍,体验都不错,唯一没有涉及的是转转,就是因为他是58同城旗下的产品,不太放心,毕竟58疏通下水道打胶坑人的新闻看了太多了,所以持谨慎态度,最近我之前买的mini6,送给了表妹看考研视频,然后一直用手机看电子书,感觉还是不太爽,所以就想再买一台mini6,海鲜市场刷了几天了,没有刷到和我心意的然后选购之事就搁置了一段时间,前几天刷视频刷到了一个up在转转99新花了3000多,我就想着这也太亏了,这么多钱不如买个全新的,也罢,然后就下载了一个按照自己心仪的橙色来挑选。
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