3月20日，中指研究院发布行业首份《物业管家发展白皮书》（以下简称“白皮书”）。白皮书以万科物业为蓝本，借鉴行业头部企业的实践经验，指出以管家为抓手，通过专业的管理人才、统一的服务标准、创新的服务内容助力社区治理。
物业服务管理是基层治理的重要一环，关系千家万户，既是群众关注的焦点，也是基层治理的难点。如何做好物业服务，助力基层治理？3月20日，中指研究院在行业发布首个管家白皮书，解读了万科物业如何以管家为抓手，如何用“一根绣花针”穿起社区、物业与居民之间的“千条线”的服务与治理经验。
