新民晚报讯（记者 徐驰）今天上午，不少网友在各大社交平台反映，高德打车App没办法正常打车，部分用户下车后，订单仍然在计费。也有司机表示，无法在司机端正常加载订单信息。该话题甚至一度冲上热搜。今天下午，高德方面曾在官微发布微博致歉。
新闻报料点击上图福建三明市民陈先生在使用高德地图呼叫网约车时，系统突然跳出了一笔770元左右的待支付订单，陈先生没想太多就付了钱。之后他发现，这笔订单不仅出行地点是在外省，甚至连叫车的手机号都不是他自己的，可是当他向高德客服申请退款时，却无法退回。
在分享这个问题之前，先给大家说明高德的派单规则，大家记住派单是高德派单，不是平台派单。被扫描到的司机，看看你是在哪个平台，如果说你在的平台平时派给你的单子，你每天都有取消，或者是取消率比较高，那么这个系统自动把你淘汰，接不到这个单子，因为派给你都不去接，那再派给你依然有不去接的可能，影响平台声誉;
我在路边等了大约三四分钟就进来一个订单，我一看是到西站的，大约20来块钱吧，就赶紧飞奔去接。一到了欢乐颂就赶紧打电话，对方声称忘了拿东西要赶紧回去拿，我就一直等着，在等的时候，我发现这个订单是个企业订单。
来源：新浪科技文 | 新浪科技 徐苑蕾今年10月中旬，高德重新杀入顺风车业务，然而投诉量也直线飙升。黑猫投诉数据显示，业务正式上线至今不到2个月，针对高德顺风车的投诉量已经超过300宗。其中，司机多平台接客成为投诉重灾区之一。
具体是这样的，当司机需要回家，设置顺路目的地模式后，只要司机接一单了，系统就会给司机取消顺路模式，实际上离目的地还很远，或者即使没接到单，到所设置的目的地附近后，系统就给你清除顺路模式，再给你派单，进单的终点或许就是离司机的目的地反方向了。
近日，高德与100家网约车平台共同发起“放心选 安心坐”服务行动，共建网约车基准服务质量评价体系，发布车费保镖、五星平台两大功能，旨在通过聚合生态高效协同，重塑基准服务、共建放心平台，保障消费者的出行体验和权益。
本文图片均为上观新闻 图“师傅，付好了，您那里收到了多少钱？”近日，记者调查网约车行业抽佣现象，结算车费时与司机手机上的收款界面核对，结果让人大吃一惊——系统显示订单被派发给方舟行平台的司机。单程共计11.77公里，用时35分钟，共支付车费40.2元，司机实收金额仅23元。
