今天主要分享的内容和每一个阿里系的电商人有关，通过这几个月来的观察，发现很多的违规如果没有了申诉的入口，或者想主张某些观点和想法，想通过千牛后台线上反馈的模式来重开入口或者撤销处罚，实在是太难了，这里的难点在于线上的小二鱼龙混杂，能力参差不齐。
阿里巴巴旗下阿里旺旺出现故障，表现为天猫、淘宝的商户无法使用阿里旺旺正常接收和发送消息，同为阿里旗下的卖家工作台千牛也出现故障。故障的影响面显然是非常大的，每天有几百上千万买家和卖家通过阿里旺旺和千牛平台进行交流，现在两者同时出现故障，用户自然不淡定了。
最近千牛都强制升级了最新版，不知你有没有不习惯的。【特别是那个常用网址打开方式，】一不小心选择了千牛打开以后。然后就麻烦来了。很多不知怎么复制网址。有时后台自定义编辑器没有在浏览器用着方便，想换回浏览器打开确不知在哪里设置。（是不是都在抱怨为什么要升级，为什么这样。
Q：淘宝对于商家咨询渠道建设有什么新动作？A：为了满足客户不同场景下的咨询需求，除了传统的热线咨询之外，我们还投入大量资源建设在线渠道（即网页咨询渠道）和无线渠道。Q：在线渠道与传统渠道相比有哪些亮点？
千牛卖家基础大家也在前面几篇文章了解的差不多了，我们今天来讲讲最后的几个功能的应用。我们打开聊天窗口，来看下这个警报灯里面的内容。我们通常维权需要的举证号就是在这里生成，还有举报垃圾消息，钓鱼连接，木马文件也都是可以在这里进行举报。
延续上一次的文章慢慢的给大家介绍一些千牛大家知道或者不知道的应用，同样我们打开千牛聊天窗口，我们看到红色方框里面有一排功能键，我就说其中一个叫做快捷短语的功能，点击一下就可以看到三个选项，分别是：新建，导入，导出。
10月20日晚间，淘宝“双11预售”刚刚开始，就有网友反映给客服发消息发不出去，有网友称以为是网络问题，随后，阿里的卖家工作台千牛在官方微博表示，由于消费者的热情过于火爆，部分消费者反馈“淘宝崩了”，商家反馈“千牛崩了”，程序员已经抓紧修复。
关于子帐号，可能大家都感觉很简单，可是操作起来其实很多人都不太清楚，在群里很多人都会问一些很基础的问题，比如子帐号认证怎么做，怎样创建子帐号啊，子帐号离职之后恢复方法等等这些，我们特意找到淘宝官方的正确方法把一些千牛子帐号操作问题都给大家解疑一下。
商家评价管理工具的千牛端PC版2016年1月1日上线了，这是继2015年11月初千牛端移动版本上线后的又一次升级。目标是协助商家提高日常管理评价的效率，成为聆听消费者声音的渠道。众所周知，阿里平台有国内最大的消费者评价信息数据，最严谨客观公正的评价体系。
