3月26-28日，海尔空调联手家电连锁巨头在整个空调行业掀起“动真格，破纪录”活动，连破五项行业最强纪录，为更多消费者带来最好的产品和使用体验。在服务方面，海尔空调率先挑战行业服务底线，推出包含三年免费换新机在内的“四免”服务。
#家电售后吐槽# #海尔# 海尔售后，你到底在搞什么？2021年，家里的海尔热水器icon坏了，因为在保修期内，所以，联系售后维修，结果说修不好了没有配件，建议我买一台新的。于是，我选了一台有遥控器的（旧机器就是遥控的，方便老人调节温度），可是结果呢，送来了一台没有遥控的。
移动互联网蓬勃发展，便携及时、定向精准的互联网思维已经潜移默化的深入到人们的日常生活之中。随之而来，用户的需求更加多样化，对服务的追求更加无止境。对此，海尔服务意识到，唯有踏准时代节拍，持续创新、迭代，才能创造最佳服务体验，引领服务行业！
来源：今视频客户端南昌的万女士前两天洗衣服时发现洗衣机转不动，不能脱水。在网上搜索海尔洗衣机售后，花了400元维修又出现了问题，洗衣机甩水跟“打炮一样”。后来，她的家人联系海尔官网，售后服务人员却告知此前那个售后电话号码不是他们的。
炎炎夏日，烈日当头，在这炎热的夏天，随着天气的持续高温，空调的市场是越来越火爆了。住在顶层的小伙伴们，家里要是没有一台空调，估计得彻夜难眠了。现在人们都养成了网购的习惯，很多人选择在网上购买空调，那么东西到家了，谁来安装呢？
记者 张国桐如果你接到“购物平台客服”电话，对方表示会对丢失的货物进行赔偿，但需提供银行卡号、手机验证码，你会如何选择？近日，在东营工作的姜先生就有如此“奇遇”。7月初，姜先生通过某购物平台购买了一批物资，由于迟迟没有发货，姜先生就通过平台客服催促了商家。
中国消费者协会今天（4日）发布消费提示，结合近期投诉热点，提醒广大消费者科学理性消费，远离网络购物陷阱。中消协提示：谨慎识别促销活动真实性，警惕价格欺诈部分商家通过虚构原价、夸大折扣（如“原价999元，限时特惠99元”）、设置“限时秒杀”倒计时等方式诱导消费。
近日张女士网购的鲜花在运输途中受损紧接着就收到了“平台客服”来电称要对运损进行三倍金额赔付听到可以弥补损失甚至还有“赚头”张女士欣然答应了……为了得到退款张女士便按照对方指引进行操作打开对方提供的链接在所谓的“理赔通道”里输入银行卡号等个人信息随后便在手机上收到了账户的支付验证码
核心阅读中国消费者协会结合近期投诉热点，提醒消费者在网络购物中牢记“三不原则”：不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。2025年国家市场监督管理总局将更加着力优化监管方式方法，大力促进平台经济健康发展。随着网络购物的快速发展，各类新型消费陷阱时有发生。
来源：新华社 随着网络购物的快速发展，各类新型消费陷阱时有发生。面对“限时特惠”“品牌同款”等情形，消费者如何增强风险防范意识？“3·15”国际消费者权益日即将来临，中国消费者协会4日发布消费提示，网络购物牢记“三个不”，即不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。
