来源：【海报新闻】7月27日，市民张先生报警求助。他接到支付宝客服电话，称其花呗账户中有1.3万元欠款已逾期。自己并未使用过花呗账户，接到通知的张先生十分诧异。他查看自己的支付宝账户，发现账户存在异常，花呗信用金额减少了不少。担心账户被盗，心急如焚的张先生立即报警求助。
无法正常登录的账户随着网上购物的交易平台日益成熟，淘宝和支付宝已成为人们必不可少的日常工具，但要是淘宝和支付宝账户出现问题，那就会出现数不尽的烦心事。白山市民王振宇就遇到这样的麻烦，他的支付宝账户被他人实名制绑定，导致支付宝账户被冻结，淘宝账户无法登录。
近日，武汉市民张先生发现，自己的支付宝“花呗”账户莫名背了1.3万元欠债，一查竟发现有人盗用其身份。张先生向平台申请解绑，却无法证明这个账户不是自己的，于是报警。民警花了一周时间往返银行、运营商、派出所等处，收集了45张证明材料，提交给支付宝客服，为张先生解决了烦心事。
□ 法治日报全媒体记者 王春□ 通讯员 俞冲 仇永浩2020年12月9日，浙江长兴的李某使用信用卡时发现卡内余额不足，咨询银行客服后，得知自己的信用卡在12月6日曾通过支付宝平台有过一笔消费，李某怀疑自己的银行卡被盗刷了。
朋友转账成功，钱却进了他人的“腰包”，周女士和好友通过多种渠道反映，但面对系统中可能存在的“漏洞”，蚂蚁金服却以“涉及对方隐私”为由，拒绝提供该支付宝账户的联系方式，建议周女士只能通过司法途径才能要回600元。
“注销手机号等于出卖自己”引发热议手机号连着钱包安全 如何查询解绑看过来 近日，“注销手机号等于出卖自己”的话题引发热议，网友纷纷表达了对于更换与注销手机号的疑虑。话题来源于安徽铜陵公安局民警发布的一条安全防范视频。视频中提到，手机号注销后，运营商会重新将其投入市场销售。
为了防范用户不知情注册互联网账号等带来的涉诈风险，切实为群众排忧解难，工业和信息化部今日正式推出“一证通查2.0”服务——全国互联网账号“一证通查”，用户凭借手机号码和身份证号码后六位，便可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。
朋友转账成功钱却进了他人的“腰包”周女士和好友通过多种渠道反映但面对系统中可能存在的“漏洞”蚂蚁金服却以“涉及对方隐私”为由拒绝提供该支付宝账户的联系方式建议周女士只能通过司法途径才能要回600元。这个支付宝账户收了周女士600元 采访对象供图。实名手机号竟成了别人账号。
事件“使用自己身份证新办的手机号，竟被别人绑定了银行账号。”近日，家住康嘉大景城的市民卢先生遇到了一件事儿，前不久，他在移动营业厅用身份证实名办理了一张新手机卡，没想到新卡开通后不久，就陆续接收到一些莫名其妙的短信和电话。
莫名背了1.3万元欠债，经查发现有人盗用自己身份开了支付宝信用账户，向平台申请解绑时，因无法证明这个“自己的账户”不是自己的，武汉市民张先生无奈求助警方。为了帮他证明，民警花费一周时间，往返银行、运营商、派出所等处，收集了45张证明材料提交给支付宝客服，最终为他解决了这个烦心事。
据报道，近日，工信部旗下的中国信息通信研究院推出了手机号“一键查询”和“一键解绑”服务，其中，“一键查询”可以查看手机号注册绑定的互联网账号情况，“一键解绑”提供解除本人持有号码前号码注册绑定的互联网账号关联关系。很多人可能遭遇过类似烦恼，换了新手机号，要去注册某个APP时，突然发现手机号已经注册过相关账号。
“这是咋回事儿，我到底是花了谁的钱？”近日，九台市民李先生新买了一张手机卡，在注册支付宝账号时发现手机号已经被人注册了支付宝账号并与一张银行卡绑定，他试着支付了一个500元的订单并付款成功。花了别人的钱，他觉得应该把钱还给人家。
