10月12日，澎湃新闻曾对此事进行报道，联通当时回应称后台数据无异常，可退费，但无法退一赔三。时隔一个多月后，王先生表示，他仍未收到退款，“联通坚称这笔钱是我自己消费的，并要求我签署和解协议，承诺不再追究此事，否则不予退款，我没有签，他们就一直没有退钱。”
“请问您是手机号码×××的机主吗？”如接到这样的电话您可要当心了福州市民林先生未成年女儿接听了一通联通客服的电话后林先生联系被扣了11个月的话费“联通客服打电话来推销5G套餐，我女儿接电话后说了句‘可以’，我的手机就被扣费了。
近日，市民赵先生向华商报-二三里反映，中国联通榆林市分公司的员工在他不知情的情况下，私自给他订购了5元的流量套餐，直到近日他在查看话费时才发现这一情况。去年8月份话费单据赵先生介绍，他的联通手机月固定套餐为50.
“这几个月流量、通话分钟数均未超出套餐限额，为何连续3个月都被额外扣费？”近日，有市民向南方都市报小 N 马上办栏目投诉，其电话卡（180****1518）存在被通信运营商额外扣费的情况， 6月被额外扣费 18.2元、7月被额外扣费 21.20元、8月被额外扣费 21.
新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）12月31日，针对老人是否被悄悄开通5种增值业务一事，中国联通客服回应贝壳财经记者称，关于分期合约/增值业务的问题，联通已在跟进。截至记者发稿时，中国联通就此事暂无官方回复。当天，新京报贝壳财经刊发《谁动了老年人的手机套餐？
在我们的日常消费中很多商家都会提供会员服务以满足消费者多元化需求但从实际情况来看会员服务“钻空子行为”多引发了诸多争议在前段时间国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，工信部表示将重点整治欺骗误导下载、强制自动续费等痛点问题。
我们在使用手机号或者各种支付软件的时候，经常会遇到一些代扣费服务，比如开通某某会员连续包月比正常开一个月的价格要低不少，于是我们开通了连续包月会员后却忘了在支付软件里取消后续的代扣费服务，比如我们不小心点了软件里的一个按钮就成了某某业务的包月用户。
因误操作升级为会员并开通服务，未收到提醒被直接扣费；想体验短期会员待遇，却因未留意而默认勾选自动续费，直到扣费后才发觉……现在，部分APP和平台以“首次试用免费”“连续包月/包年优惠”等“福利”吸引消费者，却使消费者走入“被自动续费”的“套路”中，这成为消费者投诉的重点领域，虽然
号码用了近八年，最开始套餐18，后来为了用流量和通话分钟，改成了98，加了个宽带，捆绑两年，再后来两年终于到了改成68，又给我捆绑两年，1000分钟通话，40兆流量，超出限速不限量，但基本每个月都没怎么用，通话打十多分钟，流量更是没动，就因为各种绑定了这个号码，足足被坑了几年，现在终于解套了，本想改成8块一个月资费，客服硬是给你说没有，最低还要29，索性不要这个号码了，换新卡。
