□新天水记者 童强近日，记者在天水市第一人民医院了解到，为推进市、县、乡、村四级医保经办服务体系和城区“ 医保15分钟圈”建设，天水市第一人民医院自2023年7月以来，在全市率先探索建立“医保专员”制度，着力为参保患者提供全方位的医保政策宣传咨询、投诉举报受理，利用医疗机构临床服
据百色市右江区医保局办公室工作人员表示，目前在岗位的办事人员确实存在该情况，“会是会，但是可能操作比较慢，毕竟年纪大了，但是也没到退休年龄。目前只有他在坚守了，年轻的都病了。其实这位老同志已经坚守了好多天了，希望你们能理解一下。”
来源：【人民日报健康客户端】“从刚入院到结算各个环节，只要关于医保方面的问题，比如有哪些是自付费用，哪些是不需要花钱的，都可以随时找到我们的医保专员，让患者治疗的时候心中有数。”6月12日，甘肃省天水市第一人民医院医保办公室主任王燕对人民日报健康客户端记者说。
为持续优化营商环境，加大服务企业力度。近日，岱岳区医保局在山东综艺联创包装有限公司设立医保之家，配备医保服务专员，为企业提供“主动联系、靠前服务、精准对接、方便快捷”的保姆式医保服务。助企发展“手拉手”。
来源：【商丘日报-商丘网】5月29日，民权县医保服务中心工作人员热情接待前来办理业务的残疾人士。今年以来，该县行政服务中心与医保部门联手推行暖心服务活动，让数据多跑腿，群众少跑路，提高了效率，缩短了群众办事时间。
来源：人民网－安徽频道为了进一步给企业提供更加便捷、高效、暖心的医保服务，打造一流的营商环境，合肥市医保局积极探索建立重点企业医保服务专员和医保服务站制度，建立医保部门与企业之间常态化的医保服务联系沟通渠道，定期上门为企业开展医保服务，受到广大企业的普遍欢迎。
来源：【人民日报健康客户端】4月8日，《成都市医保员体系建设管理暂行办法》公布并实施。办法明确，定点医疗机构应独立设置医保科，三级医院医保科原则上应作为一级科室设置。床位数1000以下的医疗机构，建议医保员配置不少于3人；床位数1000以上的医疗机构，建议配置不少于10名医保员。
南充新闻网讯（南充市融媒体中心记者 郑钦豪）10月29日，市医疗保障局开展了医保企业开放日活动。记者从中获悉，我市正依靠“1厅2线4级N点”，着力打造城乡融合、全域覆盖、高效便捷的15分钟医保便民服务圈，让参保群众在15分钟内能够便捷地获取医保服务。
大皖新闻讯“真是太感谢你们了，谢谢你们贴心细致的服务。”8月19日，一面书有“医保贴心 服务周到”字样的锦旗被送到池州市贵池区政务服务大厅医保窗口。在递交完锦旗后，参保人何平方向该窗口工作人员徐梦彤又连说了几声“谢谢”。
中新网山西新闻9月26日电 医保作为重要的民生服务事项，与群众生活息息相关。近年来，长治市潞州区医保局坚持以党建为引领、以人民为中心、以需求为导向，聚焦全体系、强功能、优服务，全力打造居民家门口的医保服务圈，为广大人民群众提供高效便捷的医保服务。
湖南日报11月23日讯（通讯员 邹泉 全媒体记者 周倜）“谢谢你们把我们的困难放在心上，你们不是亲人但胜似亲人……”11月22日，邵阳市民隆女士接连来到邵阳市医疗保障局和双清区医疗保障事务中心，将写有“医保有亲情、医保有温度”字样的锦旗送到医保工作人员手中。
中新网四川新闻1月5日电 (李同周)近日，西充县医疗保障局发布消息称，针对医保领域群众关注的重点、难点、热点问题，该局通过在社区设立“医保社区顾问”和在企业建立“医保驿站”等方式，把医保服务送到群众家门口、送到生产车间。“医保社区顾问”正在解答群众问题。
德阳市罗江区医保服务大厅发生着一个又一个有速度、有温度、有力度的故事，这些故事让群众感受到了高效便捷温暖的政务服务。“快”：群众办事“加速度”。“办事效率高，服务态度好”，这是李先生对医保综合窗口工作人员的评价。
评论近日，国家医保局微信公众号发布一则新闻：湖南省张家界市武陵源区索溪峪街道金杜村“医保快递员”入户送药，并用手持式医保终端机为老年村民结算了药费，完成了医保报销。这种“医保快递”经办服务新模式送政策、送药、送医保服务下乡，让农村居民得到了实惠。
福建日报-新福建客户端11月23日讯（林丽 林楚红）为充分展现平和医保人的精神风貌，营造争先争优氛围，日前，平和县在医保经办服务行业中开展寻找“最美医保人”评选活动，来自五寨乡的医疗保障工作专员张嘉丽，经过层层比拼成功入选。
拨打“12345”按“2号键”接通福州市医保热线没有想象中的“坐席忙，请稍候”而是秒通秒回！“灵活就业参保人，在每月5日前，通过福建税务微信公众号进行缴费，以免影响正常使用，请及时缴费。”福州市民周女士的手机听筒里传来的第一句话，回答了她想要咨询的“灵活就业参保人缴费办理途径”。
来源：环球网 “以前办慢性病本都得跑到乡里甚至区里，现在村里有了‘医保明白人’，在家门口就能办理了，实在太方便了。”7月31日，河南省鹤壁市淇滨区大河涧乡牛横岭村村民牛先生说。 为做到服务群众“零距离”，今年年初以来，淇滨区145个基层医保服务站、点实现了“医保明白人”全覆盖。
阆中市医疗保障局坚持以便民化服务为导向，紧紧围绕工业强市、文旅兴市“双轮驱动”战略，开展“校企需要、医保报到”活动，推动医保“用心、温心、暖心”服务进程，实现校企营商环境和医保服务能力“双提升”，全力构建医保服务新格局，彰显医保改革新成效。
