经济观察网 记者 任晓宁 12月17日下午,“漂移神父”发文称购买美团会员后被大数据杀熟,迅速上了微博两条热搜,截至发稿,热搜阅读量超过6亿。当天,美团做了回应,称由于软件存在定位缓存导致配送费差异。但网友并不满意。
12月17日美团外卖被曝出“杀熟外卖会员”引起广泛热议一自媒体博主声称自己在开通美团外卖会员后却发现自己常点的一家店铺配送费从平时的2元涨到6元小编为此做了试验在美团上同一家店铺同一配送地址同一时间点单会员账号的配送费仍为6元而非会员账号仅为2元和客服反馈后对方表示愿意补偿10元
12月17日,一则“美团被爆杀熟外卖会员”的话题登上微博热搜榜前十位。有用户发文质疑,美团对会员用户实施差别待遇。对此,美团外卖回应称不存在差异定价。会员配送费更贵与会员身份无关,是因为定位缓存造成预估不准。
近日,有用户反馈称,自己遭遇了美团会员的“杀熟”行为。这名用户在购买了美团会员后发现,同一时间,同一家店,开通美团会员的用户配送费要高于普通用户:“一部开通美团外卖会员的手机,附近几乎所有外卖商户的配送费,基本都要超出非会员配送费1~5元不等。
本周的消费热点问题主要来源于消费者对商家或平台的服务和规则的质疑,消费者的需求更加丰富,除了需要得到与价格匹配的产品以外,同时也要求平台的公平对待,而商家或平台在制定商品或服务定价时,应需充分考虑消费者的意见。
IT之家 7 月 29 日消息,美团“神会员”全新升级,将于 8 月 1 日正式上线,部分地区会提前上线试点。据美团介绍,神会员拥有更多红包张数可选,天天神券最高膨胀至 20 元 + 店铺补贴,每日签到可领神券,最高 10 元。
张女士告诉信网,可能是因为年费要涨价,孙女士才会出现抵触情绪,“我也不清楚是否因为这个原因,她之前打过电话给总部客服咨询年费的问题,我告诉过她,这个问题不用问总部客服,他们也不知道,直接跟我说就可以。我们都有微信,也有电话联系,平常有问题我们都会跟客户联系。”
年轻人组团按摩养生,正带动服务连锁品牌迈入“万店俱乐部”。6月12日,专业修脚连锁品牌郑远元与美团休闲玩乐达成战略合作,全面打通线上线下会员服务体系。数据显示,郑远元美团App会员卡上线仅7天,注册会员数破12万,新会员占比达7成左右,带动整体线上交易额环比增长超过23%。