刚刚,海底捞发布长文,公布了“男子向火锅内小便”事件调查详情,并公布补偿方案: 2月24日凌晨,两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便,门店值班团队未能及时察觉现场异常,十分愧对消费者信任。
近日,两男子在海底捞用餐后在火锅锅底中小便引发热议。3月8日,上海警方通报,两名男子均为17岁的未成年人,警方已依法对其作出行政拘留处罚。12日,海底捞发布事件说明,对于涉案的两名男子,公司已经向法院提起民事诉讼申请,坚决依法追究其相关责任。
3月12日,@海底捞再度发表声明。声明中,海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
3月12日,海底捞发布“关于海底捞上海外滩店事件的说明 ”。声明中,海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间,在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。