刚刚，海底捞发布长文，公布了“男子向火锅内小便”事件调查详情，并公布补偿方案： 2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便，门店值班团队未能及时察觉现场异常，十分愧对消费者信任。
近日，两男子在海底捞用餐后在火锅锅底中小便引发热议。3月8日，上海警方通报，两名男子均为17岁的未成年人，警方已依法对其作出行政拘留处罚。12日，海底捞发布事件说明，对于涉案的两名男子，公司已经向法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。
3月12日，@海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
3月12日，海底捞发布“关于海底捞上海外滩店事件的说明 ”。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间，在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
