随着经济发展，生活节奏变得越来越快，人们在购买商品时越来越追求时效性和便利性，随之无人零售、自助购物的时代到来。无论是人口密集的学校、医院，还是人烟稀少的旅游景区，都可以看到自动售货机的影子。最近疫情爆发，微果的自动售货机都出现在了武汉方舱医院，真是为患者和医护人员送温暖。
京东副总裁翁志在接受亿欧网专访时表示，现在的无人便利店更多的是看概念，但是京东会做一个比较实际的解决方案，使得商家能够在可接受的成本范围内，解决用户需求。翁志认为无人便利店短期内普及比较难，因为涉及到的技术复杂度很高，技术还需要更多的准备，才能使整个体系变得更通畅。
