继低调推出团购、外卖业务之后,抖音再次有了新动作。据巨量引擎企业号产品负责人毛昱陆介绍,在用户沉淀与触达方面,企业号2.0将粉丝分为“真爱粉、好感粉、路人粉”,企业可根据粉丝类别制定差异化的沟通策略,结合客户关系管理系统和数据管理平台能力,通过订阅、私信、群聊等场景触达用户。
你在做企业号,有没有遇到这个问题,总担心粉丝不涨?认为粉丝是衡量企业号运营唯一指标。在这种思维误导下,大量的企业号学习老乡鸡、盼盼、瑞幸,殊不知,越模仿越偏,最终货倒是没有卖掉几个,产品却送出去不少,下面讲一下其中道理。
1企业号的定位企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。它帮助企业建立同员工、上下游合作伙伴、和企业IT系统间的连接。我们更希望企业号成为企业移动应用的平台,企业号的第三方开发商,基于这个平台为企业用户开发提供有价值的应用服务,进而持续提升自己的价值。
自微信推出企业号以来已有一个多月了,媒体热炒一段时间后似乎就杳无音讯了。舆论市场对企业号的讨论有两种声音:要么极端,要么激进。主要表现在叫好者认为,微信企业号将再次颠覆一切;唱衰者认为,企业号将成为微信的滑铁卢。不管是看好还是唱衰,笔者认为都应该以理性的方式来看待企业号。