你有没有在使用手机软件时看到过“免费试用7天”的提示?“免费”两个字看起来很诱人但7天后发生的事情却让不少消费者很头疼“这明明就是买一年会员赠送7天”近期,河南的吴女士下载了一款App,页面显示“七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消”。
近期,河南的吴女士下载了一款App,页面显示“七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消”。她以为开通7天内免费,其间取消就不收费了,结果被直接扣了一年会员费98元。“这叫什么免费试用,这明明就是买一年会员赠送7天。”湖南的郑女士也遇到了类似情况。
据《法治日报》报道,消费者下载一款修图软件时,页面显示“七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消”,而在七天免费试用期间却被扣除了一年会员费,且客服称无法退费。调查发现,掉入免费试用陷阱的消费者不在少数。该事件发布后引起了消费者的共鸣,很快上了热搜。
现代快报讯(记者 蔡梦莹)“新用户优惠”“首月仅需**元”“免费试用7天”……如今,不少付费App为了吸引会员,往往会给出超低的首月价格,条件是,“到期自动续费”。有的虽然标注了“自动续订,随时取消”等字样,但很多网友发现,当想取消会员的时候,操作起来并没有那么容易。
目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员等多种App均存在自动续费扣款功能然而App自动续费花招太多悄没声音把钱扣侵犯消费者合法权益套路深:“免费试用”变自动续费据现代快报,今年1月7日,小胡听说轻颜相机App的滤镜很好用很自然,就去试用了。
AI精修、去广告、高级特效……如今,不少APP将部分功能提供给付费会员使用,并提供了免费或低价试用机会。但免费试用会员暗藏玄机,实际是默认“自动续费”,而这才是这些APP付费会员“连环计”的第一步。退款找客服,客服“打太极”。找不到退订入口,还要求助社交平台,寻求网友支招。
如今智能手机已经成为人们生活中不可或缺的工具,而手机里琳琅满目的App应用软件也成为智能手机的重要组成部分。然而,某些商家为了逐利,打出了“7天免费试用”“1元享7天”等广告来招揽用户。殊不知,这些有可能是商家设置的陷阱。
3月2日,全国政协委员、希肯国际文化集团董事长安庭拟向全国两会提交《关于加强付费软件“自动续费”乱象监管治理力度的建议》。他认为,目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在多种“自动续费”扣款功能。
极目新闻评论员 文清蔓原本是因为看到了“免费试用7天”才开通服务,可为什么“自动扣费”?当下,“7天免费试用”“1元享7天”等已经成为很多App软件招揽用户的重要手段。然而记者调查发现,和吴女士一样掉进App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数。