对工作不够负责任,对顾客态度生硬,在工作中出了一些笑话,后来,在老师傳的帮助教育下,特别是郝师傅全心全意为人民服务的精神以及那位住院老工人为公忘私的可贵品质,使他受到了极大的鼓舞鞭策,决心冲破资产阶级法权思想的束缚,同旧的传统观念彻底决裂。