“海底捞撒尿门”有了新进展。3月12日，海底捞再度发表声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
近日，一则疑似“男子往海底捞锅里小便”的视频，引发广泛关注。3月6日，海底捞官方账号在相关视频下方回应称，已向多地公安机关报案。同日，海底捞有关负责人对媒体记者称，“就此视频片段，公安机关已立案，将全力配合相关部门溯源追查。
3月12日，海底捞火锅发布声明，对2月24日-3月8日期间在海底捞上海外滩店堂食消费的顾客给出补偿措施，并就“男子向火锅内小便”事件发生、发酵、调查时间线进行说明。然而从评论反馈来看，网友对此次海底捞处理该事件的方法与效率仍表示不满，“失败的公关”“早干嘛去了”等评论获得高赞。
近日，一则“男子往海底捞锅里撒尿”的视频引发广泛关注。3月12日，海底捞再度发表声明：针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
来源：中国新闻网 中新网3月12日电（记者 左雨晴） 近日，两名男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便，引发舆论风波。3月12日，海底捞发布最新声明称，对于涉案的两名男子，已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。
