“什么货色都能坐飞机了，暑运就是运shabi的！”很难想象一个从高校毕业、在航空公司就业的空姐，竟然敢在大平台这样的公众平台对乘客进行公开辱骂。这件事是一经在网上发酵传播，立即引起了热议。空姐作为服务行业，如此不顾形象在公众平台辱骂乘客，这难道是疯了？
中新社广州5月24日电(记者 郭军)国泰航空行政总裁林绍波24日在广州就该航空公司空乘人员涉歧视乘客事件再次致歉，并承诺全面检讨。5月24日，广东省广州市，国泰航空行政总裁林绍波就该航空公司空乘人员涉歧视乘客事件再次致歉，并承诺全面检讨。图为林绍波接受媒体采访。
【点新闻报道】有网友近日在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客，事件今日（23日）冲上微博热搜，引发社会讨论。昨晚，国泰航空对此发布声明，称已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。
↑网友发文截图近日，有网友在某平台发文称自己于5月21日乘坐国泰航空由成都飞往香港的航班时，听到有空乘人员歧视非英语旅客，后续还发帖子曝光了录音，此事件一出便引起了广泛关注。随后红星新闻记者尝试多次联系该网友，但截至发稿前仍未有回复。
近日，有网友爆料称，在搭乘某航空公司航班期间遭遇空乘区别对待。随后，该航空公司在官方微博发表声明，对旅客的不愉快经历深表歉意，表示会严肃调查处理。在网友的投诉内容中，航司空乘的行为，与其一贯展现的高标准形象形成了巨大反差，实在令人跌破眼镜。
近日，有网友爆料称，在搭乘某航空公司航班期间遭遇空乘歧视、辱骂非英语乘客。5月22日晚，该航空在其官方微博发表声明，在声明中，涉事航空对旅客的不愉快经历深表歉意，并表示已联系相关旅客进一步了解情况，并会严肃调查处理。
歧视旅客源自思想意识层面，解聘只是治标，治本则还要观后效。图片内容来源于网络彩云网评特约评论员 丁铁5月23日，国泰航空行政总裁林绍波代表国泰航空，就“空乘歧视非英语旅客”一事再次道歉，并表示已完成事件调查，对三位涉事的空中服务员予以解聘。
来源：新闻晨报 据媒体报道，7月19日，网传春秋航空一空乘在网上发布侮辱乘客言论。 对此，春秋航空方面19日回应中新财经记者称，“经核实，已对该名员工立即停飞，责令部门对其进行批评教育，后续将根据员工手册规定进行严肃处理。
“如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯。”“他们听不懂人话啦。”有网友日前在社交平台发帖称，在搭乘国泰航空CX987航班时，有空乘人员歧视非英语及不懂粤语的旅客，态度相当傲慢离谱。此事迅速冲上热搜，引发极大争议。见识过空乘人员态度不端，但傲慢离谱到这个份上，只能说活久见。
国泰航空空乘在成都飞香港的航班上歧视非英语乘客事件持续发酵，尽管国泰航空多次道歉，将三名空乘解聘，但依然难以平息众怒。国泰航空必须“刮骨疗毒”，全面检讨，彻底改掉自己的“老毛病”，发自内心地彻底摒弃傲慢与歧视，才能重新赢得民心。否则，更多人将会用脚投票，国泰航空也难以飞得长远。
