在与平台方广东天宸网络科技有限公司协商后，对方拒绝退款，希望提供帮助挽回损失。3月11日，记者致电广东天宸网络科技有限公司了解退款情况，客服人员表示，该账号已经完成实名认证，目前是一个实名为成年人的账号进行消费，属于正常的支付行为，充值金额已经转化为游戏内部的虚拟道具或者货币，不支持取消订单。
2月19日，湖南永州的钟先生曾找到潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者求助，称12岁的女儿将3万元充值到了一款名叫猫和老鼠的游戏中。这笔钱，是钟先生与妻子开早餐店，每天起早贪黑攒下的一点辛苦钱。
近日，张女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，她的孩子在游戏“蛋仔派对”中用姥爷身份进行游戏充值，家长发现问题后向游戏收款方广东天宸网络科技有限公司提出退款申请遭拒。
10月27日，新黄河以 《网易游戏<蛋仔派对>引发的战争:11岁男孩10天充值4万元，家长们发起上万条投诉》为题，详细报道了《蛋仔派对》防沉迷系统成摆设、未成年人疯狂“氪金”、充值后难退款等诸多问题，引发外界强烈关注。
9月23日，河南人兀江波通过今日头条长沙频道“头条帮忙”向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，今年8月10日，他发现自己的信用卡欠费，查询之后发现是自己12岁的儿子斌斌在暑假期间，偷偷使用自己的手机玩游戏，包括《王者荣耀》、《和平精英》、《奔跑吧!少年》、《香肠派对》，并在这些游戏内使用自己的信用卡充值了67000余元。
大象新闻记者 汤磊/文 图 视频 剪辑一张张家长发来的充值账单截图的背后，有的是年近六旬老人后厨打工为儿子攒的“彩礼钱”，有的是患严重肾病妈妈的透析续命钱，有的是残障家庭省吃俭用攒下的积蓄……从大象新闻·大象帮收到的未成人充值“蛋仔派对”求助中可以窥见，这些6岁、7岁、10岁的孩
上周，澎湃新闻收到多起关于手机品牌的投诉，多为售后服务等问题。对此，小米客服回复称，经售后检测，手机不开机故障属实，但消费者曾自行在第三方维修店维修，按照相关售后服务条例，该手机存在私拆情况需付费维修。
文女士:“11月6号的晚上，奶奶收到了银行卡的短信提醒，然后知道了银行卡被扣钱了，因为奶奶不懂，她就赶紧打电话问孩子的爸爸，说钱少了是怎么回事，然后爸爸就猜测，是不是游戏充值，因为看到的那个叫广东天宸网络科技有限公司。
羊城晚报全媒体记者马灿 实习生 强顺强近日，市民刘先生向本报《Y-记者帮》栏目求助称，其11岁的女儿小兰（化名）在家长不知情的情况下，往一款游戏中充值1.7万余元，但游戏公司拒绝退款。最终，经多方协调，游戏公司退还了1.5万余元。消费者投诉：未成年人玩游戏充值1.
日前，读特客户端接到网友林女士报料称，自己12岁的女儿在家长不知情的情况下，在《蛋仔派对》游戏中先后充值5320元。发现后，林女士多次申请退款，但游戏方推诿了近两个月，都不愿全额退款。早在去年，读特客户端就已经揭秘过《蛋仔派对》的未成年人充值问题。
