宽带移机免费，网龄永久保留；政企客户拨打10009享受专席服务，随时办理、查缴、移机、报障……“3·15”来临之际，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）宣布一系列服务承诺，让上海这座宜居城市更有“温度”。承诺中，上海电信首次提出宽带免费移机，网龄永久保留，权益随身。
作为国际电信联盟成员国，我国每年都举行“世界电信和信息社会日大会”纪念活动。今年以“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”为主题，以服务民生、赋能实体、造福社会为主线，探讨数字化转型如何服务实体经济、服务民生、服务社会。
市民徐先生来电说，最近要搬家，想把家里用的电信宽带移到新家去，宽带移机要怎么办理？多长时间能处理好？怎么收费？时报回应：电信宽带移机业务目前可以在全市范围内进行，宽带移机费用统一为90元，其中安装调试费80元，手续费10元，原设备一起带过去。
图说：营业厅服务人员帮助外籍人士办理业务/采访对象提供新民晚报讯（记者 叶薇）中国电信上海公司聚焦用户体验，推出全新六大服务承诺。从明天开始，宽带免费移机、宽带网龄永久保留、外籍及港澳台人士可办理短期卡、通过“hello老友亭”可享免费通话3分钟等便民服务将落地开展。
“六项服务承诺”重磅升级作者／ IT时报记者 潘少颖编辑／ 王昕 孙妍从“服务新篇章”到“服务再升级”，从“爱心翼站”的温情守护到“老友亭”的智慧绽放，从政企服务的精准响应到对外服务的开放包容……自2022年至今，上海电信连续四年聚焦用户需求，发布年度服务承诺并坚守兑现。
面向家庭网关使用年限达5年及以上的电信光网宽带用户，免费提供更换服务；面向企业客户提供专属算力体验时长；新型数字基础设施“hello老友亭”不断更新服务内容……今天，上海电信再次升级服务承诺，推出一系列惠民举措。
3月14日，中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）举办“城市生活更美好，电信服务再升级--上海电信六大服务承诺”发布会。一直以来，上海电信坚持“以人民为中心”的发展思想，正心诚意践行“人民邮电为人民”的服务宗旨。
Q：刚搬到新家，要把原来住处的电信宽带移过来，该怎么弄呢？A：小坊了解到，电信的宽带移机，以往是要带着路由器和户主的身份证到营业厅办理的，忘了带任何一样东西，都可能白跑一趟。不过从这个月开始，宽带移机也可以在网上办了。
在黄浦江畔激荡的数字化浪潮中，上海正以“五个中心”建设的铿锵步伐丈量城市能级的新高度。作为新一代信息基础设施和国际数字之都建设主力军，上海电信坚持“以人民为中心”的发展思想，正心诚意践行“人民邮电为人民”的服务宗旨，始终将优质服务作为连接技术创新与人民需求的纽带。
