记者 毕建军近日，赵女士拨打12345政务服务便民热线反映称，2018年3月，她在济南市历下区解放东路济南银通驾校报名C1驾驶证学习，只考了科目一。2023年7月，驾校承诺给她退款2000元，但迟迟未退。2月28日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系了赵女士，就相关情况进行了调查。
开车上路必须要有驾驶证，而考取驾驶证选择去驾校报名学习是一个重要环节。最近，高新区的周师傅反映，自己孩子在驾校报名后，因为个人原因没时间学完，现在想去驾校退费，却遇到了难题。周师傅的儿子，2021年6月高中毕业后，在奔驰大道附近的某驾校，花费2600元，报考了C1驾驶证。
“易买难退”是消费过程中常见的现象。交完预付款后，有的消费者要求退款，往往都会遭遇商家拒绝，那消费者该就此妥协，还是据理力争，维护自己的合法权益？广州一男青年花费近5000元学车，但因驾校培训地点变更，他要求退学退款，多番与驾校协商都未果，为此告上法院。
羊城晚报全媒体记者马灿，实习生张顺强、高梓汧摄影报道：近日，市民陈女士向《Y-记者帮》栏目投诉称，广州程通驾校客村分校违反合同规定，对学员相关费用一直拖欠不予退还。面对记者的采访，广州程通驾校总部回应称“将按照毕业时间依次报销考试费用”。
“我想问问，如果从伊宁市的驾校转到乌鲁木齐，原驾校会不会退学费？”4月21日，“晚报融媒·帮您办”接到市民电话，询问驾考转移退费事宜。 记者随即联系了市交通运输综合行政执法局，相关人员答复，驾考退费，一般按照学员与驾校签订的合同协议，根据学员享受的培训和服务学时来执行。
