10月10日，江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。声明称，经调查，10月1日客户通过网上留资，表达了购车意向，10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中，公司员工语言不当，对客户造成情感伤害，并产生不良的社会影响。
中新网10月11日电 10日，“丰田经销商吼客户买十万的车叫什么叫”话题冲上微博热搜，引发关注。社交媒体上的视频显示，在一家丰田汽车经销商处，消费者与销售人员发生冲突。一位4S店销售人员对消费者喊道，“不买就滚！”“买个10万块钱的车叫什么叫！”网传视频截图。
“买个10万块的车叫什么叫！”；“我们现在不卖，请你们出去！”近日，事发江西南昌的某丰田4S店。从媒体资料中可以看到，客户与销售人员发生了口角，销售人员怒怼客户。10月10日，江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。
10月10日，江西南昌恒信丰田汽车就网传辱骂客户一事发布道歉声明。声明称，经调查，10月1日客户通过网上留资，表达了购车意向，10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中，公司员工语言不当，对客户造成情感伤害，并产生不良的社会影响。
在这个被尊敬和理解盛行的时代，江西南昌的一家丰田4S店与一名真诚购车的顾客之间爆发了一场热火朝天的口舌之争！当我们试图解开这场风波的层层迷雾时，我们不得不问：在商业领域，“客户是上帝”这一信条是否仍被我们奉行？还是在这个利润驱动的社会中，我们逐渐遗忘了人与人之间最基本的尊重？
文案：小柒编辑：小柒前言理解并不等于赞同，但尊重是每个人都应该得到的。近日刷到一则视频，江西南昌恒信丰田汽车4S店，发生一起辱骂顾客事件。汽车公司销售人员哪里来的底气？既然投身服务行业，理应遵循行业的服务理念。是什么原因，让销售人员竟敢对顾客张口大骂，叫其滚出去，这究竟怎么回事？
